Elektronika.lt
 2020 m. spalio 26 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 StraipsniaiSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Kompiuterija
 - Telekomunikacijos
 - Įvykiai, visuomenė
 - Pažintiniai, įdomybės
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Spalio 26 d. 20:33
Kaip spręsti problemą su pardavėju, kilusią apsiperkant internetu? 6 žingsniai
Spalio 26 d. 18:53
Rudens pavojai kelyje: kaip kovoti su vairuotojais, kurie apakina?
Spalio 26 d. 16:24
Tyrimas parodė, kaip ilgai ant telefono ekrano ir kitų paviršių išlieka koronavirusas
Spalio 26 d. 14:24
„Huawei“ išsikraustė iš proto: pristatė „Porsche“ telefoną už kosminę sumą
Spalio 26 d. 10:33
Akių nuovargio sukeltas galvos skausmas: kenčia ir dirbantieji kompiuteriu, ir daug skaitantys
Spalio 26 d. 08:28
Kam valstybėms reikalingi branduoliniai ginklai? (1)
Spalio 25 d. 16:24
Maistinių riebalų likučiai – žaliosios energijos išteklius
Spalio 25 d. 10:09
10 ženklų, kad kažkas seka jūsų kompiuterį: pasitikrinkite savo saugumą
Spalio 24 d. 16:22
„Garmin“ naujovė e. sporto profesionalams ir entuziastams
Spalio 24 d. 10:23
Švenčiama Pasaulinė IT plėtros diena
FS19 Mods
FS19 Courseplay, FS19 Maps, FS19 Seasons
SnowRunner Mods
SnowRunner maps, SnowRunner trucks, How to install mods
FS 19 Tractors
Farming Simulator 19 Mods, FS 19 Maps, FS 19 Trucks
ETS2 Mods
ETS2 Trucks, ETS2 Bus, Euro Truck Simulator 2 Mods
Install MC Mods
Minecraft Dungeons Mods, Minecraft Dungeons Skins, Minecraft Dungeons Maps
FS19 Combines
Farming Simulator 19 Mods, FS19 Trucks, FS 19 Mods
Cyberpunk 2077 Mods
Installing CP2077 Mods, CP2077 Release Date, Cyberpunk 2077 News
Mobilieji telefonai
Mobilieji telefonai internetu, telefonų dėklai, telefonų priedai
Šlagbaumas
Fontanai, lauko židinys, supynės
LS19 Mods
Fs19 modhub, fs19 maps, FS19 Seasons
Snowrunner Mods
Snowrunner Maps, Snowrunner Trucks, Install Snowrunner Mods
MSFS2020 Liveries
Flight Simulator 2020 Mods, MSFS2020 Scener, MSFS2020 Airports
Sims 4 Mods
Sims 4 cheats, Sims 4 money cheat, Sims 4 careers
Lastenvaunut
Turvaistuin, Matkarattaat, Lasten vaatteet
Paskola internetu
Vartojimo paskola, paskola automobiliui, paskola būsto remontui
Reklama
 Straipsniai » Įvykiai, visuomenė Dalintis | Spausdinti

Moteris nusivylė bankais: kortelė liko bankomate ir niekas bendrauti nesiruošia

Publikuota: 2020-09-21 12:35
Tematika: Įvykiai, visuomenė
Skirta: Pradedantiems
Aut. teisės: ©tv3.lt
Inf. šaltinis: tv3.lt

Mokėjimo korteles turintys gyventojai reguliariai išsigrynina pinigų iš bankomatų. Ir daugeliui iš jų bent kartą gyvenime dėl vienų ar kitų priežasčių bankomatas kortelę yra „suvalgęs“. Taip bent kuriam laikui likus be pinigų, galima patirti nemažai nepatogumų. O bankai tikrai neskuba padėti.

 Rodyti komentarus (2)
Įvertinimas:  1 2 3 4 5 

Mokėjimo korteles turintys gyventojai reguliariai išsigrynina pinigų iš bankomatų. Ir daugeliui iš jų bent kartą gyvenime dėl vienų ar kitų priežasčių bankomatas kortelę yra „suvalgęs“. Taip bent kuriam laikui likus be pinigų, galima patirti nemažai nepatogumų. O bankai tikrai neskuba padėti.

Moteris nusivylė bankais: kortelė liko bankomate ir niekas bendrauti nesiruošia
Asociatyvi „Pixabay“ nuotr.

Tuo savo kailiu galėjo įsitikinti vilnietė Rasa (tikras vardas ir pavardė redakcijai žinoma). Ji ne tik prarado kortelę, bet ir su bankais negali sutvarkyti reikalų.

Nusivylusi esama padėtimi asmeninėje „Facebook“ paskyroje kreipėsi į draugus prašydama patarimo:

„Kokiu būdu kreiptis ir į ką, jeigu „Luminor“ kortelę palikai SEB bankomate. Praėjo savaitė nuo įvykio, manęs niekas neieško, žinoma. Suprask, palikai, tavo problemos. Kioske buvau palikusi, tai kitą dieną paskambino, o čia...

Prisiskambinti nė vienam bankui per savaitę nepavyko, o ir laiko gaila sėdėti ant telefono. Labiausiai patiko bandymas prisiskambinti į „Luminor“. Nulupo kokius 40 centų (minutė 11 cnt.) ir išsijungė nesuteikęs jokios paslaugos. Čia jau dabar toks aptarnavimas yra norma?

Na, o SEB tai nustebino su savo botais (virtualiais konsultantais, – aut. past.). Nei svetainėje, nei feisbuke manęs nesuprato. Gal jiems angliškai rašyti, ar kaip? Patarkite, kaip atgauti kortelę (laikinai blokavau, žinoma). Gal paprasčiau ir greičiau naują gauti, nei seną surasti su tokiu aptarnavimu? Kažkaip mažiau problemų buvo, atsiuntė ir tiek.“

Portalas tv3.lt paklausė skaitytojos minimų bankų, ką turi daryti klientai, jeigu jų kortelės lieka kito banko bankomatų tinkle.

Panašiomis patirtimis ir keblumais atgaunant kortelę ar keičiantis naują po šiuo įrašu dalijosi ir kiti internautai.

Į nestandartinius klausimus atsakyti negali

SEB atstovė žiniasklaidai Ieva Dauguvietytė-Daskevičienė informavo, kad kitų bankų kortelės, kurios yra paliktos jos atstovaujamo banko bankomatuose pagal banko tvarką dėl saugumo yra sunaikinamos.

„Tokie gyventojai turėtų kreiptis į savo banką dėl tolimesnių veiksmų ir naujos kortelės pagaminimo. Tuo pačiu principu, jei mūsų banko klientai palieka savo kortelę kituose bankomatuose, jie turi kreiptis į SEB banką dėl naujos kortelės pagaminimo“, – komentavo atstovė.

Jos teigimu, klausimas apie bankomate paliktą kito banko kortelę nėra standartinis, todėl lig šiol banko virtualus konsultantas į jį negalėjo atsakyti.

„Tačiau atsižvelgę į šį pastebėjimą, virtualų konsultantą planuojame patobulinti, kad ateityje klientai gautų atsakymą ir į tokį klausimą. Atkreipiame dėmesį, kad bendraujant su virtualiu konsultantu ir keliskart perfrazavus klausimą, tuo atveju, jei klausimo jis nesuprato ir negalėjo atsakyti, virtualus konsultantas pasiūlo susisiekti su gyvu konsultantu. Virtualų pokalbių konsultantą nuolat tobuliname, atsižvelgdami į dažniausiai pasitaikančius klausimus ir klientų atsiliepimus.

Beje, kaip nurodoma SEB banko interneto puslapyje, naujos debetinės kortelės išdavimas, jei kortelė buvo prarasta, sugadinta, pamirštas PIN kodas arba pageidaujama pakeisti turimą kortelę, nepasibaigus jos terminui kainuoja 5 eurus, o skubus jos išdavimas – dar 30 eurų.

Patarimas – jei neprisiskambini, ieškok kitur

„Luminor“ banko Lietuvoje komunikacijos vadovė Indrė Baltrušaitienė atsiprašė dėl nemalonios situacijos.

„Tokiais atvejais, kai vieno banko kortelė paliekama kito banko bankomate, visuomet reikia kreiptis į tą banką, kurio yra bankomatas. Jis vadovaujasi savo tvarka ir pagal ją arba naikina kortelę ir klientui reikia užsisakyti naują, arba ją grąžina.

Pagal tai, koks sprendimas bus priimtas, priklauso, ar kortelės savininkui kils poreikis susisiekti su banku „Luminor“.

Taip pat nepavykus prisiskambinti iš pirmo karto rekomenduojame išbandyti ir kitus susisiekimo su mūsų banku būdus – žinutę „Facebook“ arba el. paštą. Atsiprašome už šią nemalonią patirtį“, – atsakė komunikacijos vadovė.

„Luminor“ skelbia, kad jame kortelės pakeitimo mokestis kai ji keičiama, nors galiojimo laikas dar nepasibaigęs irgi yra 5 eurai.

Tuo metu papildomas mokestis už išdavimą skubos tvarka yra 25 eurai. Bankas žada, kad jei kortelė užsakoma darbo dieną iki 12:00 val., ji bus pristatyta į klientų aptarnavimo centrą antrą darbo dieną po užsakymo.

Tuo metu papildomas mokestis už išdavimą skubos tvarka yra 25 eurai. Bankas žada, kad jei kortelė užsakoma darbo dieną iki 12:00 val., ji bus pristatyta į klientų aptarnavimo centrą antrą darbo dieną po užsakymo.

Lietuvos banko duomenimis, šių metų antrąjį ketvirtį mūsų šalyje buvo išduota 3,1 mln. mokėjimo kortelių. Beje, per pastaruosius metus jų skaičius sumažėjo daugiau kaip 100 tūkst. vienetų.

Taip pat Lietuvoje šiuo metu yra 903 bankomatai. Per metus jų skaičius sumažėjo 187. Tačiau kortelių skaitytuvų skaičius išaugo daugiau kaip 3 tūkst. – iki 59 tūkst.


tv3.lt



Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti
informaciją su nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

Global electronic components distributor – Allicdata Electronics

TMS ELECTRONICS
TMS ELECTRONICS

www.rslietuva.com – nemokamas elektronikos komponentų pristatymas

ENEBA's game store

„Altegra“ – elektronikos projektavimas ir gamyba

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

„Deinavos baldai“ — šeimos baldai

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

Technologijos.lt

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

MRO Supply


Reklama
‡ 1999–2020 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Mods
ls2017.com
„TV programa“ – tiksli
televizijos programa

www.tvprograma.lt
Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras
www.lmnsc.lt
Ilgalaikiai kreditai, paskola už automobilį, kreditų skaičiuoklė
www.mokilizingas.lt
Lietuvių kalba informacinėse technologijose
www.likit.lt
Mokslo festivalis „Erdvėlaivis žemė“
MoksloFestivalis.lt
Mokslo ir technologijų pasaulis – naujienos ir straipsniai
www.technologijos.lt
Farming Simulator 2019 Mods, FS19 Tractors, FS19 Maps
farmingsimulator19mods.fr
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
LTV.LT – geriausių lietuviškų tinklalapių katalogas
www.ltv.lt/technologijos/
FS19 Mods, FS17 Mods, FS15 Mods
www.farming2015mods.com
Mokslo populiarinimo projektas „Mokslas verslui ir visuomenei“
www.mokslasplius.lt
Reklama


Reklama