Elektronika.lt
 2018 m. spalio 23 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Kompiuterija
 - Telekomunikacijos
 - Verslo naujienos
 - Įvykiai, renginiai
 - Švietimas, studijos
 - Mokslo naujienos
 - Portalo naujienos
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Spalio 22 d. 18:16
Keturios taisyklės, kurios apsaugos automobilio akumuliatorių nuo „mirties“
Spalio 22 d. 15:24
Patarimai, kaip išsirinkti dokumentų naikiklį
Spalio 22 d. 10:34
Ši viena dalelė galėtų išspręsti penkias fizikos megapaslaptis
Spalio 22 d. 09:17
Kaip „iOS“ įrenginyje interneto svetainės puslapį išsaugoti kaip PDF
Spalio 22 d. 08:18
Bandom legendinę H100 seriją: „Corsair H100i PRO RGB“ apžvalga
Spalio 22 d. 07:34
5 dalykai, kuriuos reikia nuspręsti renkantis televizorių žaidimams
Spalio 21 d. 17:15
Sukčiai nesiliauja atakuoti – nuostoliai siekia šimtus tūkstančių eurų
Spalio 21 d. 09:08
Ketvirtoji industrinė revoliucija: kaip „išmanizacija“ veikia mokyklas?
Spalio 20 d. 18:36
VU išskirtinis profesorius A. Dubietis: lietuvių tyrimai buvo reikšmingi skiriant Nobelio fizikos premiją
Spalio 20 d. 11:38
Skaitmeninė Lietuva: idealistinės svajonės ar ambicingas tikslas?
FS 19 Tractor mods
Farming Simulator 19 Mods, FS 19 Maps, How to install
ATS mods
ATS trailers, American Truck Simulator Mods, ATS trucks
FS 19 Tractors
Farming Simulator 19 Mods, FS 19 Maps, FS 19 Trucks
FS19 Maps, FS19 Trucks
Farming Simulator 2019 Mods, FS19 Tractors
FS 17 maps, FS 17 truck
FS 17 Trailers, Farming Simulator 2017 Mods
Farming Simulator 2017
FS 2017 Trailers, FS 17 Maps, FS 17 Tractors
FS 17 Tractors
Farming Simulator 19 Mods, FS17 Combines, FS17 Maps
Cattle and Crops Mods
Farming Simulator 2019 Mods, FS17 Maps
Desk International
Higher Education, Studies Abroad, Universities Abroad
FS 17 Combines
Farming Simulator 17 Mods, FS 17 Trucks, FS 19 Mods
Periodontologija
Endodontija mikroskopu, implantacija, protezavimas
Reklama
 Naujienos » Verslo naujienos Ankstesnė naujiena | Sekanti naujiena | Dalintis | Spausdinti

„Vilniaus šilumos tinklai“ įdiegė elektroninę klientų apklausą

Publikuota: 2017-11-09 12:19
Tematika: Verslo naujienos
Inf. šaltinis: Pranešimas spaudai

Sostinės šilumos ūkį valdanti bendrovė „Vilniaus šilumos tinklai“ (VŠT) įdiegė elektroninę klientų apklausos formą, kurią sukūrė pačios įmonės informacinių technologijų specialistai. Vieša apklausos forma patalpinta VŠT tinklapyje (www.chc.lt). Apklausos tikslas – sužinoti klientų vertinimus apie įmonės teikiamas paslaugas, klientų informavimo efektyvumą ir aptarnavimo kokybę. Ši informacija bendrovei reikalinga tam, kad sukurtų aukštos kokybės aptarnavimo standartą.

Per pirmuosius veiklos mėnesius po šilumos ūkio susigrąžinimo VŠT įdiegė svarbiausias klientų aptarnavimo sistemas bei kanalus: skambučių centrą, savitarnos svetainę, elektroninių paklausimų sistemą. Tai buvo pirmosios bendrovės užduotys, kurias pavyko įgyvendinti per labai trumpą laiką. Be to, VŠT pirmoji ir bene vienintelė iš Lietuvos centralizuoto šilumos tiekimo įmonių nuo šių metų rugsėjo pradėjo individualiai informuoti savo klientus savitarnoje bei elektroniniu paštu, kas ypač aktualu teikiant informaciją apie atsiskaitymus už suteiktas paslaugas ar laikiną šilumos ir karšto vandens tiekimo nutraukimą.

Pasak VŠT Klientų aptarnavimo departamento direktoriaus Vilmanto Markevičiaus, įdiegus pagrindines sistemas ir turint svarbiausias informacijos valdymo priemones, būtina jas vystyti ir tobulinti. „Dabar dar daugiau dėmesio galime skirti klientų aptarnavimo kokybei – tai vienas didžiausių įmonės veiklos prioritetų. Iš tiesų šioje srityje turime tobulėti ir to aktyviai siekiame, atsižvelgdami tiek į jaunosios kartos, tiek ir vyresniosios poreikius“, – sako V. Markevičius.

Pasak jo, dar šiemet VŠT planuoja išplėsti bendrovės savitarnos ir informacinio tinklapio funkcijas suteikiant galimybę klientams čia atlikti mokėjimus už gautas paslaugas, deklaruoti karšto vandens skaitiklių rodmenis, stebėti daugiabučių namų suvartojamos šilumos energijos kiekius, išplėtoti „Efektyvaus energijos vartojimo“ rubriką. Bendradarbiaudama su Vilniaus miesto centrine biblioteka VŠT ir toliau tęs kompiuterinio raštingumo mokymus senjorams, norintiems naudotis bendrovės savitarnos svetaine.

„Klientų nuomonė mums svarbi todėl, kad ji parodo, ar teisinga kryptimi einame ir kuriose srityse turime pasitempti. Mūsų tinklapyje radę nesudėtingą apklausos formą ir vos per kelias minutes ją užpildę, klientai gali pateikti ne tik mūsų paslaugų ir aptarnavimo įvertinimą, bet ir įrašyti savo pasiūlymus. Tai mums padės sukurti tokį klientų aptarnavimo kokybės standartą, kurio siekiame mes ir kuriuo būtų patenkinti patys klientai“ , – teigia V. Markevičius.

VŠT aptarnauja per 200 tūkst. klientų Vilniaus mieste, įskaitant Grigiškių, Trakų Vokės, Salininkų, Dvarčionių seniūnijas. Klientų aptarnavimas ir informavimas vykdomas trijuose klientų aptarnavimo centruose, skambučių centre (tel. 1840), bendrovės tinklapyje ir savitarnos svetainėje. Pagal klientų skaičių ir šilumos ūkio mastą VŠT yra didžiausia centralizuoto šilumos tiekimo bendrovė Lietuvoje.


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Rodyti komentarus (0)
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.
Daugiau kaip 40 proc. elektromobilių pardavimų kritimas neišgąsdino „General Motors“

„General Motors“ ketino iki metų pabaigos padidinti „Chevy Bolt EV“ gamybos apimtis, tačiau sulaukė liūdnos žinios – pardavimai JAV mažėja. Automobilių gamintojas teigia, kad tai yra normalu, nes jie visą dėmesį sutelkė į kitas rinkas. Bet ar mažėjantys pardavimai vienoje didžiausių pasaulio rinkų išties yra normalu?

2018 m. spalis
2018-10-22 14:07
„Facebook“ žada užtikrinti tvarką savo tinkle per JAV vidurio kadencijos rinkimus
2018-10-21 11:11
Prasideda naujoji automobilių pirkimo era – „Volkswagen“ skaitmenina pardavimus
2018-10-19 15:47
„Telia“ parodė geriausius metų rezultatus
2018-10-19 08:04
Nustatyta elektros energijos sisteminių paslaugų kaina 2019 metams
2018-10-18 20:46
Dalijimosi ekonomika: europarlamentarai stiprina darbuotojų teises
2018-10-18 19:11
„Bitė“ plečiasi Šiauliuose: atidaro dukart didesnį biurą
2018-10-18 16:09
Ruduo Lietuvoje prasidėjo aukščiausiomis elektros kainomis Baltijos šalyse
2018-10-18 15:27
Didėjantis klientų skaičius ir duomenų vartojimas vėl augino „Tele2“ pajamas (2)
2018-10-17 21:27
Europos Komisija ir Billo Gateso fondas steigia 100 mln. eurų kapitalo investicijų į švarią energiją fondą
2018-10-17 19:23
Įsteigtas Lietuvos švariųjų technologijų klasteris
2018-10-17 17:24
Pagaliau turi pigti DRAM, NAND kainos irgi trauks žemyn
2018-10-17 12:33
„Tesla“ išplatino 3-iojo ketvirčio pardavimų ataskaitą – rezultatai įspūdingi
2018-10-17 10:08
Bendrovę „Alna Intelligence“ įsigijo „Voras Consulting“: kartu teiks informacijos saugumo paslaugas
2018-10-17 09:16
Lietuvos pašto laiškininkai važinės elektriniais dviračiais
Daugiau...Paieška archyve




LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

TMS ELECTRONICS
TMS ELECTRONICS

www.rslietuva.com – nemokamas elektronikos komponentų pristatymas

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Technologijos.lt

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

www.esaugumas.lt – apsaugok savo kompiuterį!

„EParašas“ – elektroninio parašo mokymo sistema

CRM sistema – „Hanna CRM“

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

MRO Supply


Reklama
‡ 1999–2018 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Mods
ls2017.com
„TV programa“ – tiksli
televizijos programa

www.tvprograma.lt
„Google“ reklama,
logotipų kūrimas

www.cet.lt
Wireless, point to point, backhaul, PTP
www.ligowave.com
Svarstyklės, matuokliai, laboratorinė įranga
www.moris.lt
Farming Simulator 2019 Mods, LS19 Mods, Maps
fs19.net
Ets2 mods, ats mods, fs19 mods
allmods.net
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Maps, FS 19
www.fs2017mod.com
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
Geriausių lietuviškų tinklalapių katalogas
www.ltv.lt/technologijos/
FS 2019 Mods, FS 2017 Mods, FS 2015 Mods
www.farming2015mods.com
Projektas „Mokslas verslui ir visuomenei“
www.mokslasplius.lt
Reklama


Reklama