Elektronika.lt
 2017 m. lapkričio 21 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Kompiuterija
 - Telekomunikacijos
 - Verslo naujienos
 - Įvykiai, renginiai
 - Švietimas, studijos
 - Mokslo naujienos
 - Portalo naujienos
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Lapkričio 20 d. 17:11
„Google“ inžinierius: dirbtinis intelektas neužkariaus žmonijos, o pavers ją stipresne
Lapkričio 20 d. 15:10
Profesorius Klausas Schwabas: trūksta ne darbo vietų, o įgūdžių
Lapkričio 20 d. 13:15
10 dalykų, kuriuos išmokome per „Cyber Security Weekend 2017“
Lapkričio 20 d. 07:20
Kaip sužinoti kokia „iOS“ versija įdiegta „iPhone“ neatidarius dėžutės
Lapkričio 17 d. 20:08
Elonas Muskas visus savo verslus pradėjo naudodamas nuosavą mokslinio metodo versiją
Lapkričio 17 d. 16:22
NASA užfiksavo nuostabius didžiausios Saulės sistemos planetos vaizdus (1)
Lapkričio 17 d. 14:14
Po sunkių traumų ligoniams atsigauti padeda ir virtuali realybė
Lapkričio 17 d. 11:17
Lietuvos doktorantų patirtys užsienyje: unikali įranga, iššūkiai prisitaikant ir būtinybė pasiruošti
Lapkričio 16 d. 15:13
Vilniuje išbandytas pirmasis Lietuvoje savaeigis automobilis
Lapkričio 16 d. 12:01
Tarptautinę studentų dieną įmonių ir universitetų vadovų kėdes užims studentai
Farmingmods2015.com
FS maps, farming simulator 2015 mods, FS 15 tractors
ATS mods
ATS trailers, American Truck Simulator Mods, ATS trucks
Amazon sellers
Ebay sellers, Walmart sellers, Etsy sellers
FS 17 Combines
Farming Simulator 17 Mods, FS 17 Trucks, FS 2017 Mods
FS 17 maps, FS 17 truck
FS 17 Trailers, Farming Simulator 2017 Mods
Farming Simulator 2017
FS 2017 Trailers, FS 17 Maps, FS 17 Tractors
FS 17 Tractors
Farming Simulator 17 Mods, FS17 Combines, FS17 Maps
MudRunner Tractors
Spintires Mods, MudRunner Trucks, MudRunner Cars
Farming Simulator 2017
FS17 Mods, FS17 Maps, FS17 Trucks
Cattle and Crops
Farming Simulator 17 Mods, FS2017 Maps, FS17 Tractors
Pardavimų valdymas
Klientų valdymo sistema, projektų valdymo sistema
Desk International
Higher Education, Studies Abroad, Universities Abroad
YouTube Downloader
http://www.freemake.com/ free_video_downloader/
Reklama
 Naujienos » Verslo naujienos Ankstesnė naujiena | Sekanti naujiena | Dalintis | Spausdinti

„Vilniaus šilumos tinklai“ įdiegė elektroninę klientų apklausą

Publikuota: 2017-11-09 12:19
Tematika: Verslo naujienos
Inf. šaltinis: Pranešimas spaudai

Sostinės šilumos ūkį valdanti bendrovė „Vilniaus šilumos tinklai“ (VŠT) įdiegė elektroninę klientų apklausos formą, kurią sukūrė pačios įmonės informacinių technologijų specialistai. Vieša apklausos forma patalpinta VŠT tinklapyje (www.chc.lt). Apklausos tikslas – sužinoti klientų vertinimus apie įmonės teikiamas paslaugas, klientų informavimo efektyvumą ir aptarnavimo kokybę. Ši informacija bendrovei reikalinga tam, kad sukurtų aukštos kokybės aptarnavimo standartą.

Per pirmuosius veiklos mėnesius po šilumos ūkio susigrąžinimo VŠT įdiegė svarbiausias klientų aptarnavimo sistemas bei kanalus: skambučių centrą, savitarnos svetainę, elektroninių paklausimų sistemą. Tai buvo pirmosios bendrovės užduotys, kurias pavyko įgyvendinti per labai trumpą laiką. Be to, VŠT pirmoji ir bene vienintelė iš Lietuvos centralizuoto šilumos tiekimo įmonių nuo šių metų rugsėjo pradėjo individualiai informuoti savo klientus savitarnoje bei elektroniniu paštu, kas ypač aktualu teikiant informaciją apie atsiskaitymus už suteiktas paslaugas ar laikiną šilumos ir karšto vandens tiekimo nutraukimą.

Pasak VŠT Klientų aptarnavimo departamento direktoriaus Vilmanto Markevičiaus, įdiegus pagrindines sistemas ir turint svarbiausias informacijos valdymo priemones, būtina jas vystyti ir tobulinti. „Dabar dar daugiau dėmesio galime skirti klientų aptarnavimo kokybei – tai vienas didžiausių įmonės veiklos prioritetų. Iš tiesų šioje srityje turime tobulėti ir to aktyviai siekiame, atsižvelgdami tiek į jaunosios kartos, tiek ir vyresniosios poreikius“, – sako V. Markevičius.

Pasak jo, dar šiemet VŠT planuoja išplėsti bendrovės savitarnos ir informacinio tinklapio funkcijas suteikiant galimybę klientams čia atlikti mokėjimus už gautas paslaugas, deklaruoti karšto vandens skaitiklių rodmenis, stebėti daugiabučių namų suvartojamos šilumos energijos kiekius, išplėtoti „Efektyvaus energijos vartojimo“ rubriką. Bendradarbiaudama su Vilniaus miesto centrine biblioteka VŠT ir toliau tęs kompiuterinio raštingumo mokymus senjorams, norintiems naudotis bendrovės savitarnos svetaine.

„Klientų nuomonė mums svarbi todėl, kad ji parodo, ar teisinga kryptimi einame ir kuriose srityse turime pasitempti. Mūsų tinklapyje radę nesudėtingą apklausos formą ir vos per kelias minutes ją užpildę, klientai gali pateikti ne tik mūsų paslaugų ir aptarnavimo įvertinimą, bet ir įrašyti savo pasiūlymus. Tai mums padės sukurti tokį klientų aptarnavimo kokybės standartą, kurio siekiame mes ir kuriuo būtų patenkinti patys klientai“ , – teigia V. Markevičius.

VŠT aptarnauja per 200 tūkst. klientų Vilniaus mieste, įskaitant Grigiškių, Trakų Vokės, Salininkų, Dvarčionių seniūnijas. Klientų aptarnavimas ir informavimas vykdomas trijuose klientų aptarnavimo centruose, skambučių centre (tel. 1840), bendrovės tinklapyje ir savitarnos svetainėje. Pagal klientų skaičių ir šilumos ūkio mastą VŠT yra didžiausia centralizuoto šilumos tiekimo bendrovė Lietuvoje.


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Rodyti komentarus (0)
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo skaitytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti.
2017 m. lapkritis
2017-11-20 14:16
Ūkio viceministrė su delegacija lankėsi „Huawei“ tyrimų ir plėtros centre Šanchajuje
2017-11-17 18:19
„Lietuvos energija“ siūlo įsigyti pastatų už 43 mln. eurų
2017-11-17 17:14
„Elektromarkt“ pradeda prekiauti elektromobiliais
2017-11-17 13:02
Viešųjų pirkimų tarnyba: AB „Energijos skirstymo operatorius“ skaitiklius pirko neskaidriai ir neracionaliai naudodama lėšas
2017-11-17 10:15
Elektros tinklams atnaujinti – 52 proc. daugiau ESO investicijų
2017-11-17 07:12
„FinTech“ įmonės Lietuvoje vienijasi į asociaciją
2017-11-16 18:10
Lietuvoje draus verslą nuo kibernetinių rizikų
2017-11-16 14:18
Revoliucija apsaugos rinkoje – išmanus lietuvių sprendimas, suteikiantis klientui visišką privatumą
2017-11-16 11:09
„Bitė“ perka technologijų bendroves „Stream Networks“ ir „LATNET Serviss“
2017-11-16 08:33
Vilniaus gatves apšvies „Enefit“ tiekiama elektra
2017-11-16 07:26
Naftos perdirbėja „Orlen“ elektromobilių revoliucijos nebijo
2017-11-15 17:10
Kodėl nevartojant elektros energijos reikia mokėti už leistinąją naudoti galią?
2017-11-15 11:09
„Tele2“ investuoja į jaunųjų analitikų ugdymą
2017-11-15 10:10
Spalį elektra atpigo visose Baltijos šalyse, mažiausias kritimas – Lietuvoje
2017-11-14 12:20
Elektros rinkos barometras: elektra Lietuvoje – brangiausia Baltijos šalyse
Daugiau...Paieška archyve




www.bigbox.lt

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

www.rslietuva.com – nemokamas elektronikos komponentų pristatymas

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

www.rrt.lt – Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Technologijos.lt

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

RaskInterneta.lt – plačiajuosčio ryšio žemėlapis

„EParašas“ – elektroninio parašo mokymo sistema

www.esaugumas.lt – apsaugok savo kompiuterį!

www.cert.lt – praneškite apie incidentą viešuosiuose elektroninių ryšių tinkluose arba informacinėse sistemose

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai


Reklama
‡ 1999–2017 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Mods
ls2017.com
„TV programa“ – tiksli
televizijos programa

www.tvprograma.lt
„Google“ reklama,
logotipų kūrimas

www.cet.lt
Wireless, point to point, backhaul, PTP
www.ligowave.com
Svarstyklės, matuokliai, laboratorinė įranga
www.moris.lt
Lietuvių k. informacinėse technologijose
www.likit.lt
ETS 2 Mods, ETS 2 Truck Mods, ETS 2 Map Mods
www.ets2world.com
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Maps, FS 17
www.fs2017mod.com
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
Geriausių lietuviškų tinklalapių katalogas
www.ltv.lt/technologijos/
Farming Simulator 2017, FS 17 Map, FS 17 Tractor
www.farming2015mods.com
Projektas „Mokslas verslui ir visuomenei“
www.mokslasplius.lt
Reklama


Reklama