„Google Pixel 4“ ir „Pixel 4 XL“ toli gražu nebuvo sėkmingiausi šios serijos įrenginiai – pagyrų jie nesulaukė nei iš rinkos ekspertų, nei iš vartotojų, o ir pati „Google“ neslėpė nusivylimo šiais prietaisais. Keletas „Pixel“ serijos kūrėjų net paliko kompaniją po nesėkmingo šių telefonų debiuto.
Nuo pat pradžių kilusios problemos nesustabdė technologijų milžinės nuo mėginimo parduoti produktą, tačiau panašu, kad kompanija žengė per toli – JAV Teksaso valstijoje iškelta byla dėl melagingų „Pixel 4“ išmaniųjų telefonų reklamų.
Bylą užregistravęs teisininkas Ken Paxton teigia, jog „Google“ 2019-aisiais skatino 8 svarbius radijo laidų vedėjus meluoti apie savo „Pixel 4“ naudojimo patirtį. Esą „Google“ davė jiems iš anksto parašytas eilutes, giriančias „Pixel 4“ pirmuoju asmeniu, pavyzdžiui „Viską fiksavau studijos lygiu – savo sūnaus futbolo žaidimą, meteorų lietų… retą dėmėtąją pelėdą, nutūpusią mano kieme…“. Byloje taip pat teigiama, jog kuomet vedėjai paprašydavo iš tikro pasinaudoti telefonais arba pakeisti sakinius, kad jie skambėtų natūraliau ir geriau atspindėtų asmenines patirtis, „Google“ atsisakė.
Vėliau, 2020-aisias, „Google“ vėl mėgino reklamuoti įrenginius, o laidų vedėjams vėl paprašius fizinių įrenginių siekiant išvengti melavimo eteryje. Pasak bylos, „Google“ atsisakinėjo juos suteikti, kol vedėjai neėmė mėginti patys įsigyti „Pixel 4“ įrenginių.
Jei tyrimas pasieks teismo salę ir „Google“ bus pripažinta kalta, ji bus pažeidusi Teksaso valstijos apgaulingos prekybos praktikos įstatymą, kuriuo siekiama apsaugoti vartotojus nuo melagingai reklamuojamų produktų. Baudos už šio įstatymo pažeidimą gali siekti iki 10 tūkst. JAV dolerių už kiekvieną individualią reklamą – jos buvo transliuojamos net 2405 kartus, tad bendra potencialios baudos suma siekia daugiau nei 24 mln. JAV dolerių.
„Peržvelgsime skundą, tačiau teisininko kaltinimai iškreipia tikrąją situaciją. Mes priimame reklamos įstatymus rimtai ir mūsų įmonės politika užtikrina, kad sekame aktualias nuostatas bei industrijos standartus“, – teigė „Google“ atstovas spaudai José Castañeda.
