Elektronika.lt
 2020 m. vasario 25 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Ryšio technika
 - Programinė įranga
 - Operacinės ir tinklai
 - Kompiuterinė įranga
 - Kitos protingos mintys
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Vasario 25 d. 11:12
Kaip pašalinti nereikalingus failus ir programėles iš „Android“ išmaniųjų telefonų?
Vasario 25 d. 08:25
Kaip veikia triukšmą panaikinančios ausinės?
Vasario 25 d. 07:17
Vilnius kuria ateities mokyklas – kas trečioje veiks „FabLab“ dirbtuvės
Vasario 24 d. 20:42
„Huawei“ Barselonoje pažėrė staigmenų: pristatytas sulenkiamas telefonas ir kitos naujovės
Vasario 24 d. 20:04
Astrofizikas Kastytis Zubovas: astrofizika – mokslas, kuriame negalima vykdyti eksperimentų
Vasario 24 d. 16:02
Oficialią tarnybą pradeda Europos navigacijos sistema „Galileo“ – siūlys keletą naujų „fokusų“
Vasario 24 d. 14:26
Kaip pasidalinti klausomos muzikos garsais su draugu „iOS 13“
Vasario 24 d. 12:47
Sukčių atakų tik daugėja: policija įvardijo naujausius būdus, kaip bandoma apgauti
Vasario 24 d. 08:26
Ar sulankstomi telefonai pakeis telefonų rinką?
Vasario 23 d. 08:13
MIT inžinieriai sugalvojo geriausią būdą nukreipti Žemei grasinantį asteroidą (1)
FS19 Mods
FS19 Map mods, FS19 Courseplay, FS19 GPS mod
SnowRunner Mods
SnowRunner maps, SnowRunner trucks, How to install mods
FS 19 Tractors
Farming Simulator 19 Mods, FS 19 Maps, FS 19 Trucks
ETS2 Mods
ETS2 Trucks, ETS2 Bus, Euro Truck Simulator 2 Mods
Install MC Mods
Minecraft Dungeons Mods, Minecraft Dungeons Skins, Minecraft Dungeons Maps
FS19 Combines
Farming Simulator 19 Mods, FS19 Trucks, FS 19 Mods
How to Install Mods
Minecraft Dungeons Mod, Minecraft Dungeons Maps, Minecraft Dungeons Skins
Mobilieji telefonai
Mobilieji telefonai internetu, telefonų dėklai, telefonų priedai
Renginiai Vilniuje
Renginiai Kaune, renginiai Klaipėdoje, renginiai Palangoje
Šlagbaumas
Fontanai, lauko židinys, supynės
LS19 Mods
Fs19 modhub, fs19 maps, FS19 Seasons
Reklama
 Patarimai » Kitos protingos mintys Ankstesnis patarimas | Sekantis patarimas | Dalintis | Spausdinti

Sutarties nutraukimas parduodant internetu: ką svarbu žinoti?

Publikuota: 2019-06-28 14:08
Tematika: Kitos protingos mintys
Inf. šaltinis: Pranešimas spaudai

Elektroninė prekyba – populiariausias būdas pradėti ar vystyti verslą neinvestuojant lėšų į prekybos vietas, nesamdant darbuotojų ar išvengiant kitų, ankščiau atrodytų būtinų procesų, išlaidų, su kuriomis susiduria fizinės parduotuvės. Tačiau net ir šis iš pirmo žvilgsnio paprastesnis būdas verstis prekyba turi nemažai rašytų ir nerašytų taisyklių, kurių žinojimas galėtų apsaugoti verslą nuo netikėtų nuostolių ar žlugimo. Apie jas plačiau pasakoja Vilius Martišius, advokatų profesinės bendrijos „Žabolienė ir partneriai METIDA“ partneris, advokatas.

Sutarties nutraukimas parduodant internetu: ką svarbu žinoti?

Privalo pateikti informaciją

Dauguma reikalavimų, keliamų elektroninei prekybai, yra tiesiog informacija, kurią pardavėjas privalo teikti. Europos Sąjungos institucijų valia tam net buvo sudarytas sąrašas duomenų, kuriuos vartotojai turėtų gauti, norint, kad jų teisės nebūtų pažeistos. Trumpai juos apžvelgiant, tai būtų prekės aprašymas, pardavėjo duomenys, visa prekės kaina, pristatymo terminas, informacija, kaip atsisakyti sutarties, ar informacija apie teikiamas įstatymines garantijas. Tam tikrais atvejais turi būti teikiama ir kita informacija apie papildomas garantijas, elektroninį saugumą ir pan.

Šios informacijos nepateikimas ne tik sumažintų pasitikėjimą pardavėju, bet ir sukeltų pagrindą koordinuojančioms institucijoms taikyti sankcijas. Nepaisant to, yra ir daugybė kitų niuansų, kurie ne taip akivaizdžiai, bet gali lemti prekybos sėkmę arba netikėtus nuostolius, todėl į juos būtina atsižvelgti.

Pavyzdžiui, viena iš labiausiai saugomų elektroninės prekybos pirkėjų teisių – sutarties atsisakymas. Kadangi pirkėjas, prieš atlikdamas sandorį internetu, neturi galimybių pamatyti prekės, tai sudaro pagrindą nepasitikėjimui ir neužtikrintumui dėl pirkimo. Norint išsklaidyti šiuos nuogąstavimus ir skatinti e. prekybą, atsakingos institucijos sudarė privalomas vartotojų teisių užtikrinimo priemones ir taisykles, susijusias su prekės grąžinimu, kurios skatina pasitikėti ne tik konkrečiu pardavėju, bet ir pačia e. prekybos idėja. Stebint e. prekybos augimą, akivaizdu, kad šios priemonės pasiteisina, tačiau jos sukurtos pirkėjų, o ne pardavėjų naudai, todėl tik sėkmingas prisitaikymas prie jų lemia konkurencingumą ir prekybininko sėkmę.

Teisė atsisakyti sutarties įprastai suprantama kaip vartotojo galimybė pakeisti prekę, ją grąžinti ir atgauti pinigus per 14 dienų, nebent pardavėjas nurodo ilgesnį terminą. Pardavėjas turi aiškiai informuoti pirkėją apie šią jo teisę ir, esant poreikiui, sudaryti sąlygas prekės grąžinimui. Nors mechanizmas atrodytų paprastas, tačiau yra keletas aspektų, į kuriuos vertėtų įsigilinti.

Kada galima atsisakyti sutarties?

Pirmiausia, reikėtų atkreipti dėmesį į reikalavimą aiškiai pateikti informaciją apie sutarties atsisakymą. Labai dažnai pirkėjas nurodo, kad šios informacijos nesuprato ar nerado, šis aspektas, būnant silpnesniąja sandorio šalimi, ginčuose vertinamas rimtai. Nustačius, kad pirkėjas teisus, 14 dienų terminas yra pratęsiamas iki vienerių metų, o pranešus vėliau – 14 dienų nuo tokio pavėluoto pranešimo, todėl labai svarbu įsitikinti, ar pranešimas apie teisę atsisakyti sutarties yra pateikiamas ir ar tai daroma suprantama forma.

Kitas svarbus aspektas – prekė, kurią norima grąžinti ar pakeisti, turėtų būti nenaudota, nesugadinta ir išsaugojusi prekines savybes ir išvaizdą. Nepaisant to, viena iš aktualesnių situacijų, su kuria neretai susiduria net ir didieji Lietuvos ir užsienio pardavėjai, yra informacijos pateikimas apie tai, kiek ir kaip vartotojas gali išbandyti prekę, kad toks pabandymas nebūtų laikomas naudojimu ir netaptų formaliu pagrindu riboti vartotojo teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties.

Kalbant paprasčiau, kiek ir kaip pirkėjas gali bandyti prekę iki tol, kol pardavėjas jos galės nebepriimti atgal. Atsakymas nėra aiškus, o ir kiekvienos prekės atžvilgiu skirtingas, todėl jei pardavėjas nepateikia vartotojui detalių instrukcijų, prekės pabandymas, kuris galėtų užkirsti kelią grąžintą prekę parduoti iš naujo, galėtų būti nelaikomas jos naudojimu ir pardavėjas būtų priverstas ją priimti. Tokios situacijos, ypač kai prekiaujama itin vertingomis prekėmis, gali būti rimtas finansinis smūgis.

Labai svarbu atkreipti dėmesį, kad nėra svarbu, ar vartotojas prieš pirkdamas prekę išsamiai ja pasidomėjo, nes išankstinis nepasidomėjimas preke nelaikomas pagrindu riboti vartotojo teisės atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties.

Vartotojas – silpnesnioji grandis

Teisė atsisakyti sutarties yra viena iš daugelio vartotojų teisių, tačiau ji puikiai pademonstruoja, kad e. prekyboje siekiama užtikrinti visišką pirkėjo, kaip silpnesniosios šalies, apsaugą. Šią išvadą pagrindžia ir griežtėjančios taisyklės, siekiančios apsaugoti vartotoją nuo klaidinimo, bei teisinės priemonės, skirtos apginti pirkėją.

Vadovaudamasis dabartinėmis tendencijomis, pardavėjas, norintis išvengti nuostolių ir tuo pačiu sukurti gerą santykį su pirkėju, turi imtis visų įmanomų priemonių, kad pateiktų būtiną informaciją tokia forma, kuri pirkėjui būtų suprantama ir prieinama. Pardavėjas taip pat privalo tiek kritiškai, tiek teisiškai įvertinti savo taikomas praktikas bei visokeriopai pasirūpinti papildomomis apsaugos priemonėmis.


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Rodyti komentarus (0)
Įvertinimas:  1 2 3 4 5 
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.
Lietuvos bankas įspėja: saugokitės „gelbėtojų“ ir venkite netikrų el. parduotuvių

Lietuvos bankas susiduria su atvejais, kai po nesėkmingų investicijų pinigus praradę gyventojai sulaukia siūlymų už tam tikrą mokestį atgauti bent dalį lėšų. Iliuzijų turėti neverta – tai tėra dar viena sukčiavimo forma, rašoma Lietuvos banko pranešime spaudai.

Nepatikimos internetinės parduotuvės: 5 požymiai, kad galite likti apgauti

Minėdama tarptautinę Saugesnio interneto dieną, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba primena auksines taisykles, padėsiančias atpažinti nepatikimą pardavėją internete.

Kodėl aš (ne)perku internetu, arba komunikacijos „tipsai“ e. prekybininkams

Šiemet vien Lietuvoje e. prekybos pardavimo pajamos sieks apie 679 mln. Eur, o iki 2024-ųjų, skaičiuojama, augs iki 865 mln. Eur. Vis dėlto šalies e. prekybininkai toli gražu neišnaudoja esančio potencialo. Dalinamės keliomis įžvalgomis, kurios padės šiemet parduoti daugiau.

2020-01-29 19:09
Akių nuovargis: naujojo amžiaus liga ir 5 patarimai, kaip jos išvengti
2020-01-20 09:03
IT viešųjų pirkimų sutarčių įgyvendinimas: kur dažniausiai klumpama?
2020-01-19 08:27
Saugūs internete: virtualaus gyvenimo taisyklės jaunuoliui
2020-01-10 11:13
Kaip apsaugoti paauglį nuo blogos įtakos socialiniuose tinkluose? 10 psichologo patarimų
2020-01-01 14:32
Tapkite mobiliosios fotografijos meistru
2019-12-19 11:30
5 patarimai, kaip išmaniųjų technologijų pagalba pagerinti miegą
2019-12-17 19:50
Ką daryti, kad sužlugdytumėte savo e. parduotuvę?
2019-12-16 20:53
Ekstremali situacija pastate: ar žinote, kaip elgtis?
2019-12-15 15:17
Kalėdinių dovanų pirkimas internetu: saugumo ekspertai pataria, kaip neatiduoti savo pinigų programišiams
2019-12-04 17:16
Impulsyvus pirkimas – kaip jo naudą gali išnaudoti prekybininkai
2019-12-03 17:01
Dovanos šeimai – kaip rasti tą vienintelę
2019-11-28 13:38
6 patarimai, kaip išmokyti vaiką valdyti savo laiką prie kompiuterio
Daugiau...Paieška archyve




Global electronic components distributor – Allicdata Electronics

TMS ELECTRONICS
TMS ELECTRONICS

www.rslietuva.com – nemokamas elektronikos komponentų pristatymas

ENEBA's game store

Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Technologijos.lt

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

www.esaugumas.lt – apsaugok savo kompiuterį!

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

MRO Supply


Reklama
‡ 1999–2020 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Mods
ls2017.com
„TV programa“ – tiksli
televizijos programa

www.tvprograma.lt
Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras
www.lmnsc.lt
Ilgalaikiai kreditai, paskola už automobilį, kreditų skaičiuoklė
www.mokilizingas.lt
Lietuvių kalba informacinėse technologijose
www.likit.lt
Lyderystės mokymai, mokymai vadovams, vadovų mokymai
www.tripleo.lt
Mokslo ir technologijų pasaulis – naujienos ir straipsniai
www.technologijos.lt
Farming Simulator 2019 Mods, FS19 Tractors, FS19 Maps
farmingsimulator19mods.fr
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
LTV.LT – geriausių lietuviškų tinklalapių katalogas
www.ltv.lt/technologijos/
FS19 Mods, FS17 Mods, FS15 Mods
www.farming2015mods.com
Mokslo populiarinimo projektas „Mokslas verslui ir visuomenei“
www.mokslasplius.lt
Reklama


Reklama