Elektronika.lt
 2019 m. lapkričio 17 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Kompiuterija
 - Telekomunikacijos
 - Verslo naujienos
 - Įvykiai, renginiai
 - Švietimas, studijos
 - Mokslo naujienos
 - Portalo naujienos
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Lapkričio 17 d. 16:05
Sėkmingai paleisti pirmieji „Starlink“ palydovai ir išbandytas duomenų perdavimo greitis
Lapkričio 17 d. 10:26
Milijonus eurų kainuojančius naikintuvus gaminančios bendrovės viceprezidentė: jie kuria saugumą, o ne baimę
Lapkričio 16 d. 16:25
Socialiniai įgūdžiai ar socialiniai tinklai: kur pranašesnė jaunoji Z karta?
Lapkričio 16 d. 14:09
Naktinė fotografija: 5 patarimai, kaip telefonu padaryti kokybiškas nuotraukas tamsiu paros metu
Lapkričio 16 d. 08:13
Skaitmeniniai bankai – kasdienybė ar tolima ateitis?
Lapkričio 15 d. 21:18
Įkvėpė nesėkmės ir teletabiai: žaidimų kultūros konvente lietuviai pristatys unikalią marškinėlių technologiją
Lapkričio 15 d. 20:40
Robotai logistikos versle: kaip ši sfera atrodys po dešimties metų?
Lapkričio 15 d. 18:50
Apsaugokite savo banko sąskaitas – 3 tipų el. laiškai, kurių geriau niekada neatidaryti
Lapkričio 15 d. 16:12
Naujausias reitingas atskleidė, kad Lietuva prarado interneto spartos lyderio titulą
Lapkričio 15 d. 12:13
Kaip atpažinti piratinę svetainę?
FS19 Mods
FS19 Map mods, FS19 Courseplay, FS19 GPS mod
SnowRunner Mods
SnowRunner maps, SnowRunner trucks, How to install mods
FS 19 Tractors
Farming Simulator 19 Mods, FS 19 Maps, FS 19 Trucks
FS19 Maps, FS19 Trucks
Farming Simulator 2019 Mods, FS19 Tractors
Install MC Mods
Minecraft Dungeons Mods, Minecraft Dungeons Skins, Minecraft Dungeons Maps
FS19 Combines
Farming Simulator 19 Mods, FS19 Trucks, FS 19 Mods
How to Install Mods
Minecraft Dungeons Mod, Minecraft Dungeons Maps, Minecraft Dungeons Skins
Mobilieji telefonai
Mobilieji telefonai internetu, telefonų dėklai, telefonų priedai
Reklama
 Naujienos » Įvykiai, renginiai Ankstesnė naujiena | Sekanti naujiena | Dalintis | Spausdinti
www.eb.lt - Entertainment bank

SEB sutrikimai sukėlė pasipiktinimų laviną: ar galima tikėtis kompensacijų?

Publikuota: 2019-10-28 19:55
Tematika: Įvykiai, renginiai
Autorius: Marija Lariščeva
Aut. teisės: ©Alfa.lt
Inf. šaltinis: Alfa.lt

Pirmadienį SEB bankas vartotojams pranešė apie sutrikusią veiklą. Klientai susidūrė su nesklandumais, o IT specialistai ėmėsi gedimų šalinimo.

„Šiuo metu kai kuriems klientams neveikia interneto bankas arba veikia lėčiau nei įprastai. Galimi sutrikimai atliekant lėšų pervedimą mobiliąja programėle. Atkreipiame dėmesį, kad atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis veikia be trikdžių. Atsiprašome dėl nepatogumų, sutrikimus šaliname“, – kreipėsi į klientus bankas per feisbuką.

SEB sutrikimai sukėlė pasipiktinimų laviną: ar galima tikėtis kompensacijų?

Socialiniame tinkle po įrašu pasipylė pikti vartotojų komentarai. Žmonės užsiminė apie kompensacijas, piktinosi dėl patirtų nepatogumų, kai reikėjo skubiai atlikti pavedimus, kai kurie kėlė klausimą, ar bankas nežada bankrutuoti.

Pavedimus kvietė atlikti banko skyriuose nemokamai

Portalui Alfa.lt banko atstovai teigė, kad atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis veikia be sutrikimų – klientai gali atsiskaityti už prekes ir paslaugas, pervesti lėšas naudodamiesi mobiliąja programėle.

„Tie klientai, kurie negali prisijungti prie interneto banko, negali atlikti mokėjimo šiuo skaitmeniniu būdu. Esant kliento poreikiui šiandien skubiai pervesti lėšas, kviečiame atvykti į banko aptarnavimo skyrių – netaikysime pinigų pervedimo mokesčio“, – sakė Ieva Kulvinskaitė, SEB Komunikacijos skyriaus vadovė.

Jos teigimu, padidėjusio klientų srauto skyriuose pastebėta nebuvo.

Pasak I. Kulvinskaitės, interneto banko veiklos sutrikimas šeštadienį ir šiandien nėra susiję: savaitgalį SEB banke buvo vykdomi IT veiklos tęstinumo testai, dėl to kurį laiką buvo sutrikęs paslaugų internetu teikimas klientams, o šiandien sutrikimas susijęs su greitaveikos problemomis.

„Sutrikimo priežastys nustatytos, IT specialistų komanda šalina sutrikimus, labai atsiprašome klientų už nepatogumus“, – teigė SEB banko atstovė.

Atvejus dėl kompensacijų vertins individualiai

„Ne visi klientai susidūrė su šiuo nepatogumu, nes mokėjimus galima atlikti ir naudojantis mobiliąja programėle (tiesa, kai kuriems klientams tai pavyksta padaryti ne iš pirmo karto, nes sistema veikia lėčiau nei įprastai), taigi ne visi klientai pastebėjo šį interneto banko sutrikimą“, – teigė I. Kulvinskaitė.

Pasak jos, klientų situacijos ir pretenzijos kaip ir visuomet yra ir bus nagrinėjamos individualiai.

„Jei klientas patyrė mažesnių ar didesnių nepatogumų dėl šios situacijos, turėtų kreiptis į banką ir pateikti pretenziją dėl su tuo susijusiais tiesioginiais nuostoliais (kartu su pagrindžiančiais dokumentais) – bankas kiekvieną tokią situaciją vertins individualiai ir priims sprendimą dėl kompensacijos“, – atsakė banko atstovė.

M. Zalatorius: šalies bankų rinka veikia įprastai

Lietuvos bankų asociacijos prezidentas Mantas Zalatorius sakė apgailestaujantis dėl klientų patiriamų nepatogumų, bet akcentavo, kad šalies bankų rinka veikia įprastai.

„Mūsų žiniomis, dedamos visas pastangos, kad SEB banko veiklos sutrikimas būtų kuo greičiau pašalintas ir ateityje nebepasikartotų. Paslaugų prieinamumas ir greitis yra vienas esminių sėkmingos banko veiklos rodiklių. Deja, pasitaiko situacijų, kurias nulemia sistemos sutrikimai. Kiekviena iš jų kruopščiai išanalizuojama, nustatant būdus sistemos atsparumui padidinti“, – sakė jis portalui Alfa.lt.


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Rodyti komentarus (0)
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.
Vien per šiuos metus „Facebook“ jau ištrynė 5,4 mlrd. netikrų paskyrų

„Facebook“ trečiadienį pranešė šiais metais jau pašalinusi 5,4 mlrd. netikrų paskyrų, kovodama su manipuliacijomis ir dezinformacija socialinės žiniasklaidos priemonėse.

Naujas „Instagramo“ bandymas – daliai vartotojų neberodomas nuotraukų „Like“ skaičius

„Instagramas“ išbando naujovę – kai kuriems žmonėms visame pasaulyje socialiniame tinkle neberodoma, kiek žmonių pamėgo nuotraukas. Tai kol kas bandymas ir neaišku, ar ši naujovė bus pritaikyta visiems šio socialinio tinklo vartotojams.

„GameOn 2019“ – septyni žaidimų kultūros renginiai vienoje erdvėje

Jau šį savaitgalį, lapkričio 16-17 dienomis, „Litexpo“ parodų rūmuose penktąjį kartą vyks didžiausias žaidimams skirtas renginys Lietuvoje ir Baltijos šalyse – „GameOn“. Žaidimų kultūra yra labai plati ir apima ne vieną sritį, tad ir organizatoriai pristato ne vieną, o net septynis renginius.

2019 m. lapkritis
2019-11-14 14:56
Pastebėti bandymai sukčiauti prisidengiant VMI vardu
2019-11-13 14:58
Ketvirtadienį galimi laikini VMI sistemų sutrikimai – bus atliekami atnaujinimo darbai
2019-11-12 13:47
Visi pranešimai gyventojams ir įmonėms – prisijungus prie Mano VMI
2019-11-11 18:48
LG įvertinta 2020 m. „CES“ inovacijų apdovanojimais
2019-11-10 12:32
Vilniuje apdovanotos sparčiausiai Vidurio Europoje augusios Lietuvos technologijų įmonės
2019-11-10 08:05
„GameOn“ konferencija – visiems norintiems atrasti ir suprasti žaidimų pasaulį
2019-11-08 18:12
Kinija ketina uždrausti nepilnamečiams žaisti kompiuterinius žaidimus po 22 val.
2019-11-08 14:09
Paaiškėjo „Tesla“ pikapo pristatymo data
2019-11-05 19:53
„Volkswagen“ pradėjo serijinę elektromobilio ID.3 gamybą
2019-11-05 10:18
Sausainių eksperimentas kosmose: astronautai nesvarumo sąlygomis orkaitėje keps sausainius
2019-11-04 21:24
Leis steigti atsinaujinančių išteklių energijos bendrijas
2019-11-04 18:21
Lietuvos IRT sektoriaus įmonės jau skaičiuoja rezultatus po parodos „Smart Country Convention“
Daugiau...Paieška archyve




Global electronic components distributor – Allicdata Electronics

TMS ELECTRONICS
TMS ELECTRONICS

www.rslietuva.com – nemokamas elektronikos komponentų pristatymas

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Technologijos.lt

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

www.esaugumas.lt – apsaugok savo kompiuterį!

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

www.rrt.lt – Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

MRO Supply


Reklama
‡ 1999–2019 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Mods
ls2017.com
„TV programa“ – tiksli
televizijos programa

www.tvprograma.lt
Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras
www.lmnsc.lt
Buhalterijos kursai, apskaitos kursai, vadovų apskaitos kursai
www.apskaitakiekvienam.lt
Lietuvių kalba informacinėse technologijose
www.likit.lt
Lyderystės mokymai, mokymai vadovams, vadovų mokymai
www.tripleo.lt
Mokslo ir technologijų pasaulis – naujienos ir straipsniai
www.technologijos.lt
Farming Simulator 2019 Mods, FS19 Tractors, FS19 Maps
farmingsimulator19mods.fr
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
LTV.LT – geriausių lietuviškų tinklalapių katalogas
www.ltv.lt/technologijos/
FS19 Mods, FS17 Mods, FS15 Mods
www.farming2015mods.com
Mokslo populiarinimo projektas „Mokslas verslui ir visuomenei“
www.mokslasplius.lt
Reklama


Reklama