Elektronika.lt
 2019 m. gegužės 19 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Ryšio technika
 - Programinė įranga
 - Operacinės ir tinklai
 - Kompiuterinė įranga
 - Kitos protingos mintys
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Gegužės 18 d. 19:03
UNICEF kvies verslą spręsti iššūkius vaikų gerovei pasaulyje
Gegužės 18 d. 12:11
IT specialistų rinka Baltijos šalyse: Lietuva vejasi pirmaujančią Rygą
Gegužės 17 d. 20:32
Tarptautinė telekomunikacijų diena: 154 metai ir 5 ryškiausios technologijos
Gegužės 17 d. 16:20
Olandai stato didžiausią pasaulyje dirbtinių saulės elementų salyną
Gegužės 17 d. 12:48
„Oracle“: saugumas – privaloma kiekvieno IT sprendimo sąlyga
Gegužės 17 d. 08:27
Atviri bankų duomenys: kokias naujas paslaugas gyventojams galėtų pasiūlyti „fintech“ įmonės?
Gegužės 16 d. 20:22
Naujausias tyrimas atskleidė – lietuvius pirkti internetu paskatintų viena priemonė
Gegužės 16 d. 17:11
Beribės dronų galimybės: nuo įspūdingų vaizdų iki organų transportavimo
Gegužės 16 d. 13:15
Mokslininkai išsprendė vandenilinių automobilių problemą – jie gali pakeisti hibridus
Gegužės 16 d. 08:24
Naujoji kosminio aukso karštinė: mokslininkai siūlo kurti saugomus nacionalinius parkus kosmose
FS 19 Tractor mods
Farming Simulator 19 Mods, FS 19 Maps, How to install
ATS mods
ATS trailer mods, ATS truck mods, ATS map mods
FS 19 Tractors
Farming Simulator 19 Mods, FS 19 Maps, FS 19 Trucks
FS19 Maps, FS19 Trucks
Farming Simulator 2019 Mods, FS19 Tractors
FS 19 Tractors
Farming Simulator 19 Mods, FS19 Combine, FS19 Maps
FS19 Combines
Farming Simulator 19 Mods, FS19 Trucks, FS 19 Mods
Periodontologija
Endodontija mikroskopu, implantacija, protezavimas
Mobilieji telefonai
Mobilieji telefonai internetu, telefonų dėklai, telefonų priedai
Reklama
 Patarimai » Ryšio technika Ankstesnis patarimas | Sekantis patarimas | Dalintis | Spausdinti

Sugedo telefonas: ko pirmiausia griebtis?

Publikuota: 2019-02-01 20:29
Tematika: Ryšio technika
Aut. teisės: ©Delfi.lt
Inf. šaltinis: Delfi.lt

Turbūt žinote tą jausmą, kai netyčia namuose paliekate telefoną. Dar blogiau, jei visą mūsų gyvenimą talpinantis išmanusis staiga sugenda. Kur pirmiausia kreiptis tokiu atveju? Kada už taisymą reikės mokėti, o kada priklauso nemokama pagalba? Kaip apsaugoti savo duomenis, kai atiduodame savo išmanųjį turtą į svetimas rankas?

Sugedo telefonas: ko pirmiausia griebtis?

Apie visa tai kalbamės su Mobiliųjų telefonų techninio centro (MTTC) Komercijos vadove Inga Asipavičiene.

– Kiek laiko paprastai galioja garantija telefonams? Nuo ko tai priklauso: pardavėjų ar gamintojų?

– Lietuvoje paprastai taikoma 2 metų garantija, ją užtikrina pardavėjas. Gamintojai gali taikyti ir trumpesnę garantiją, nei numato valstybės įstatymai. Tokiu atveju antraisiais metais po pardavimo garantiją užtikrina – remonto, keitimo, grąžinimo išlaidas padengia – pardavėjai.

Tačiau dauguma gamintojų, pavyzdžiui, „Samsung“, „Huawei“, „Sony“, LG, „Nokia“ taiko 2 metų garantiją savo įrenginiams.

– Sugedo telefonas: ką pirmiausia daryti, kur kreiptis?

– Jeigu įrenginys sugedo garantijos galiojimo laikotarpiu (nepraėjus 2 metams nuo įsigijimo), geriausia kreiptis į pardavėją. Tuomet pardavėjas įrenginį perduoda gamintojo autorizuotam serviso centrui arba pirkėją nukreipia į tinkamą serviso centrą. Dažnai pardavėjai dar prieš parduodami įrenginį nurodo, į kokį serviso centrą žmogus turėtų kreiptis gedimo atveju.

Populiariausi gamintojai Lietuvoje bendradarbiauja su autorizuotais serviso centrais, tad vartotojas, turintis „Samsung“, „Huawei“, „Apple“, „Sony“, LG, „Nokia“ gali taupydamas laiką kreiptis tiesiogiai į autorizuotą serviso centrą. Tuomet gedimo pašalinimas trunka gerokai trumpiau. Pvz. MTTC salonuose darbo dienomis dirbantys technikai „Samsung“, „Huawei“ įrenginius gali patikrinti ir pataisyti dar tą pačią dieną.

Svarbu žinoti, kad pristatant įrenginį garantiniam aptarnavimui, būtinai reikalingi įsigijimo dokumentai, o dažnai ir visa komplektuotė (pvz. kroviklis, ausinės).

– Per kiek laiko sutaisomas sugedęs telefonas? Ar duodamas atsarginis telefonas tuo metu, kol mano išmanusis taisomas?

– Įrenginio išardymas, patikra, detalių pakeitimas ir surinkimas paprastai užtrunka iki valandos.

Taisymas gali užtrukti ilgiau šiais atvejais:

  • Dėl siuntimo. Jei tame salone, kur palikote telefoną, neatliekamas tam tikro gamintojo remontas. Pvz. MTTC servisas LG, „Sony“, „Nokia“, „Cat“ įrenginius tikrina ir remontuoja centriniame serviso padalinyje, esančiame Kauno LEZ. Persiuntimai (pirmyn-atgal) prideda papildomas 2 darbo dienas. Tad tokie įrenginiai aptarnaujami ne per vieną, o per tris darbo dienas.
  • Dėl laukiamo gamintojo patvirtinimo. Jeigu klientas nenori sugedusio įrenginio remontuoti, o prašo įrenginiui išrašyti broko aktą (įrenginio defektaciją patvirtinantis aktas, įpareigojantis pardavėją grąžinti klientui pinigus). Gamintojo patvirtinimas (atsakymo gavimas) gali užtrukti iki savaitės. Dažnai gamintojas pasiūlo įrenginio keitimą, o ne broko aktą.
  • Dėl laukiamų detalių. Gamintojų autorizuoti serviso centrai remontui naudoja tik originalias, iš gaminto tiesiogiai užsakomas detales. Jei gamintojas reikiamų detalių neturi, tenka laukti. Kartais tokios pauzės trunka net 2-4 savaites. Detalių laukimui užtrukus ilgiau nei 4 savaites, klientas gali vietoj remonto, gauti broko aktą.

Paprastai MTTC suteikia pakaitinį įrenginį.

– Jei telefonas sugedo dėl žmogaus kaltės – nukrito, sudužo, sušlapo ir pan., ką daryti tokiu atveju?

– Tokiu atveju telefoną reikia nešti į autorizuotą serviso centrą. Serviso technikas išardo, patikrina ir pasiūlo klientui mokamą remontą. Jeigu remontas atliekamas gamintojo autorizaciją turinčiame servise, po tokio remonto lieka galioti gamintojo suteikta garantija (2 metai nuo pardavimo datos).

– Telefonas sugedo dėl neaiškių priežasčių, o garantinio aptarnavimo laikas jau pasibaigęs: ką daryti?

– Tokiu atveju įrenginį reikia nešti į serviso centrą. Po patikros bus pasiūlytas kliento lėšomis apmokamas remontas. Jei remontas yra ekonomiškai netikslingas, galima tiesiog parduoti sugedusį įrenginį (MTTC superka naudotus telefonus) ir įsigyti naują įrenginį iš pasirinkto pardavėjo arba operatoriaus.

– Telefonas sugedo tuo metu, kai dar galioja garantija, bet aš nenoriu jo taisyti, aš noriu naujo. Ar galima sugedusį telefoną pakeisti nauju?

– Remiantis Lietuvos įstatymais, pirkėjo teisę į įrenginio keitimą ar pinigų grąžinimą užtikrina pardavėjas. Tad reiktų kreiptis į pardavėją.

– Neseniai viešumoje pasirodė istorijų apie tai, kad į taisyklą nunešto telefono duomenys buvo pavogti. Kaip patartumėte apsaugoti savo duomenis?

– Geriausia pasidaryti įrenginio duomenų kopiją ir prieš priduodant įrenginį serviso centrui, atstatyti gamintojo parametrus. Tuomet jau tikrai niekas nieko pavogti negalės. Be to, gamintojo parametrų atstatymas dažnai pašalina telefono funkcinius sutrikimus, atsiradusius dėl programėlių, atsisiųstų iš trečiųjų šalių.

Įrenginio užrakinimas slaptažodžiu nėra išeitis – serviso centras tokio užrakinto įrenginio negali pilnai patikrinti, todėl patikra atliekama tik atrakinus ekraną.


Delfi.lt

Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Uždaryti komentarus
Įvertinimas:  1 2 3 4 5 
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.
Iš viso rasta:
1 (1–1)
[1]
 Nejuokinkit 2019-02-02 12:59 
MTTC - paskutine kantora, i kuria kreiptusi bet koks sveika prota islaikes zmogus. Sukciu ir brokdariu kontora, kurioje 100% gedimai - "paveikta dregmes".
Atsakymai (0)
Iš viso rasta:
1 (1–1)
[1]




LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

TMS ELECTRONICS
TMS ELECTRONICS

www.rslietuva.com – nemokamas elektronikos komponentų pristatymas

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Technologijos.lt

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

www.esaugumas.lt – apsaugok savo kompiuterį!

„EParašas“ – elektroninio parašo mokymo sistema

CRM sistema – „Hanna CRM“

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

MRO Supply


Reklama
‡ 1999–2019 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Mods
ls2017.com
„TV programa“ – tiksli
televizijos programa

www.tvprograma.lt
Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras
www.lmnsc.lt
Lietuvių kalba informacinėse technologijose
www.likit.lt
Svarstyklės – čia, matuokliai, laboratorinė įranga
www.moris.lt
Farming Simulator 2019 Mods, LS19 Mods, FS19 Mods
fs19.net
Ets2 mods, ats mods, fs19 mods
allmods.net
Farming Simulator 2019 Mods, FS 19 Maps, FS 19 Mods
www.fs2017mod.com
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
LTV.LT – geriausių lietuviškų tinklalapių katalogas
www.ltv.lt/technologijos/
FS 2019 Mods, FS 2017 Mods, FS 2015 Mods
www.farming2015mods.com
Mokslo populiarinimo projektas „Mokslas verslui ir visuomenei“
www.mokslasplius.lt
Reklama


Reklama