Viena pirmaujančių Jungtinių Amerikos Valstijų (JAV) verslo procesų ir automatizavimo valdymo bendrovių „Cognizant“ plečiasi Vilniuje ir teiks paslaugas vienai didžiausių Skandinavijos draudimo bendrovių, įsikūrusių Kopenhagoje, Danijoje – „Tryg“. Dėl plėtros bendrovė paslaugas teiks ir danų kalba, kurios naujus darbuotojus savo kalbų mokykloje išmokys per mažiau nei pusmetį.
Darbuotojų įgūdžiai ir požiūris į darbą labiausiai nulėmė „Cognizant“ sprendimą plėstis Lietuvoje. „Kai žengėme į Lietuvą, matėme, kad darbuotojai kalba ne tik mūsų klientų kalbomis – norvegų, švedų – bet ir tokia pačia, jiems priimtina verslo kalba. Čia dirbančius specialistus Skandinavijos šalių klientai laiko savais. Dėl to paslaugų centrą Vilniuje matome kaip būsimą pasaulinę „Cognizant“ žvaigždę, vieną geriausių centrų grupėje“, – teigia „Cognizant“ vadovas Šiaurės ir Baltijos šalims p. Kaushik Sarkar
nuotr. Sauliaus Žiūros
Vilniuje įsikūrusio paslaugų centro darbuotojai teikia paslaugas pensijų, draudimo bei bankininkystės ir kituose sektoriuose veikiančioms įmonėms. Augant paslaugų centrui bus plečiamos daugelis Vilniuje atliekamų funkcijų. Be to, „Cognizant“ paslaugų centras Vilniuje pamažu transformuojasi – nesudėtingas ir skandinavų kalboms nereiklias funkcijas perkeliant į Indiją, o į Lietuvą atkeliant daugiau pridėtinės vertės kuriančias darbo vietas. Tokiu būdu „Cognizant“ centras Vilniuje taps vienu pagrindinių centrų Šiaurės šalyse ir padidins savo reikšmę visoje grupėje.
Įgyvendinusi plėtros planus didžiausių JAV bendrovių reitinge („Fortune“) pernai metais 230 vietą užėmusi „Cognizant“ gali tapti vienu didžiausių paslaugų centrų Lietuvoje. Be to, Švietimo ir mokslo ministerijos duomenimis, praėjusiais mokslo metais visose šalies aukštosiose mokyklose skandinavų kalbų mokėsi 288 studentai, todėl skandinavų kalbų savo darbuotojus mokantis paslaugų centras tapo didžiausia skandinavų kalbų mokykla šalyje.
„Paslaugų centro plėtra ir planai Lietuvoje yra itin svarbus žingsnis siekiant vystyti paslaugų centrų, teikiančių paslaugas artimoms rinkoms (angl. – „nearshoring“), klasterį. Kartu su naujomis darbo vietomis bendrovė į rinką atneša skandinavų kalbų kompetencijas ir bendravimo su Skandinavijos šalimis patirtį, kas ateityje gali tapti vienu iš veiksnių, skatinančių Lietuvoje kurtis naujiems šių šalių investuotojams“, – teigia užsienio investicijų plėtros agentūros „Investuok Lietuvoje“ direktorius Mantas Katinas.
2007 metais Vilniuje veikti pradėjusį paslaugų centrą „Storebrand“ 2016 metais įsigijo „Cognizant“. Centre šiuo metu dirba daugiau nei 580 specialistų. „Cognizant“ padaliniuose visame pasaulyje darbuotojų skaičius viršija 260 tūkst.
