Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba skyrė 15,5 tūkst. Lt baudą VšĮ „Teleradijo kompanija Hansa“. Įstaigai bauda skirta už nepagrįstus reikalavimus susimokėti už paslaugas.
Tyrimas buvo pradėtas gavus gyventojų skundus. Gyventojai nurodo, kad gavo sąskaitas, kuriomis yra raginama susimokėti už laidinio radijo paslaugas, dėl kurių teikimo jie nebuvo sudarę sutarčių ir šiomis paslaugomis nesinaudojo.
Vartotojai skundėsi, kad neapmokėjusius sąskaitų asmenis VšĮ „Teleradijo kompanija Hansa“ įspėja, kad pateiks ieškininius pareiškimus skolų išieškojimo agentūrai ir priskaičiuos delspinigius bei įsiskolinimo išieškojimo išlaidas.
Kai kurie gyventojai skunduose pažymėjo, kad net sumokėjus įmonės nustatytą 15 litų mokestį už laidinio radijo ryšio nutraukimą ir toliau gauna sąskaitas už minėtas paslaugas.
Valstybinė vartotojų teisių apsauga, ištyrusi skundus, konstatavo, kad įstaiga pažeidė kelias Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatas.
Vartotojams nebuvo suteikta esminė informacija, jog jie moka už „Teleradijo kompanijos Hansa“ teikiamas paslaugas, nes šis mokestis, sumokamas namus administruojančiai bendrovei, buvo traktuojamas kaip įeinantis į bendrąsias paslaugas, o ne išskirtas atskirai.
„Tokiu būdu vartotojai galėjo pagrįstai manyti, jog mokestis yra privalomas, nors iš tiesų buvo galima laidinio radijo paslaugų atisakyti ir nepatirti jokių išlaidų, išskyrus paslaugos nutraukimo mokestį”, nurodo tarnyba.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba atkreipė dėmesį, kad bendrovė neturėjo sudariusi sutarčių su konkrečiais vartotojais, nebuvo aptarusi paslaugos tiekimo ir nutraukimo sąlygų, taip pat mokesčio už paslaugos atjungimą.
Tarnyba pažymėjo, kad gyventojai, „gaudami VšĮ „Teleradijo kompanijo Hansa“ pranešimus – įspėjimus, kuriuose buvo nurodoma apmokėti įsiskolinimus už laidinio radijo paslaugas arba bus kreiptasi į skolų išieškojimo bendroves bei informuojant apie kitas galimas išlaidas (delspinigiai, įsiskolinimo išieškojimo išlaidos) galėjo dėl pernelyg didelės jiems daromos įtakos sumokėti nurodytus įsiskolinimus, nors minėtomis paslaugomis ir nesinaudojo arba neturėjo galimybės naudotis. Tokie VšĮ „Teleradijo kompanija Hansa“ veiksmai laikytini agresyvia veikla.“ Dėl visų šių pažeidimų įstaigai skirta 15,5 tūkst. Lt bauda.
