„Sony“ laikinai sustabdė naujojo savo išmaniųjų telefonų flagmano „Xperia 1 VII“ tiekimą ir pardavimus Japonijos rinkoje. Gegužę pristatytas įrenginys neseniai pradėtas pardavinėti, tačiau jau sulaukė daugybės vartotojų skundų.
Pasak „GSMArena“, „Xperia 1 VII“ savininkai pranešė apie savavališkus išsijungimus, atsitiktines perkrovas ir net visišką įrenginio neveikimą. Problemos yra sisteminio pobūdžio, o „Sony“ pripažino jų rimtumą ir nusprendė sustabdyti modelio pardavimus, kol bus išaiškintos priežastys.
Vartotojams, susidūrusiems su įrenginio gedimais, bendrovė pasiūlė laikiną sprendimą: 20 sekundžių laikyti nuspaudus maitinimo ir garso didinimo mygtukus, o tada įdiegti naujausią programinės įrangos atnaujinimą. Jei tai nepadeda, „Sony“ rekomenduoja kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą.
Nors bendrovė nurodo galimybę ištaisyti klaidas per atnaujinimą, oficialiame pranešime taip pat teigiama, kad inžinieriai vis dar tiria gedimų priežastis. Tai leidžia manyti, kad dabartinis pataisymas gali būti tik laikina priemonė, o ne galutinis sprendimas. „Sony“ tęsia tyrimą.
