Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT), siekdama nustatyti, ar mobiliojo ryšio paslaugų pardavimo vietose laikomasi vartotojų teises užtikrinančių Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklių nuostatų, 2011 m. patikrino mobiliojo ryšio operatorių salonus.
Patikrinus 21 saloną visoje Lietuvos teritorijoje, esminių pažeidimų nenustatyta. RRT primena, kad operatorių salonuose vartotojams turi būti:
- Standartiniai sutarčių blankai turi būti laisvai prieinamoje vietoje, kad vartotojas galėtų patogiai susipažinti su bendrosiomis sutarčių sąlygomis prieš sudarydamas sutartį.
- To paties operatoriaus skirtingi salonai turėtų naudotis vienodomis sutarčių versijomis.
- Prekybos salonuose turi būti viešai prieinamos išankstinio mokėjimo paslaugas reglamentuojančios taisyklės.
- Vartotojams sutartyje, sudaromoje su abonentu raštu, arba paslaugų teikėjo paslaugų teikimo taisyklėse turi būti raštu nurodyta informacija apie tai, kad kai kuri parduodama įranga veikia tik parduodančio teikėjo tinkle ir kitų paslaugų teikėjų ir operatorių tinkluose įranga neveiks.
RRT planuoja ir 2012 m. tikrinti mobiliojo ryšio operatorių prekybos salonus.
