MSI Kinijos filialas išreiškė pasirengimą išplėsti savo maitinimo blokų garantiją, apimant ir kitus kompiuterio komponentus, nepriklausomai nuo jų gamintojo. Bendrovė pasiruošusi pasiūlyti arba įrangos pakeitimą, arba kompensaciją, jei kuris nors iš komponentų sugenda dėl MSI maitinimo blokų veikimo sutrikimų.
Skirtingai nuo sudėtingų paraiškų ir skundų teikimo schemų dėl sugedusių kompiuterio komponentų, naujoji MSI schema įgyvendinama pagal maitinimo blokų garantijos programą – bendrovė pasirengusi užtikrinti savo klientams teisingą kompensaciją. Paprastai pagal garantiją vartotojams siūlomas tik sugedusio maitinimo bloko pakeitimas, bet ne kitų komponentų, kurie tapo netinkami naudoti dėl tokio gedimo.
MSI China nusprendė peržiūrėti savo politiką ir padengti išlaidas ne tik už maitinimo bloką, bet ir už bet kurį kitą komponentą, sugedusį dėl jo kaltės. Kompensaciją gaus „Gold“, „Platinum“ arba „Titanium“ modelių maitinimo blokų savininkai – jei sugadinami kiti komponentai, siūlomi penki kompensacijos variantai:
- MSI komponento pakeitimas analogišku;
- Kompiuterio įrangos pakeitimas analogiška (jei atitinkamas komponentas yra rinkoje);
- 100 % kompensacija, jei maitinimo blokas buvo pirmuosius garantijos metus;
- 90 % kompensacija, jei pirkimas atliktas antraisiais ar trečiaisiais naudojimo metais;
- 75 % kompensacija – nuo ketvirtųjų metų iki garantinio laikotarpio pabaigos.
Patvirtinimą, kad tam tikras komponentas sugedo dėl MSI maitinimo bloko gedimo, padės gauti trečiosios šalies remonto įmonė. Jei informacija patvirtinama, gamintojas taiko vieną iš penkių sąlygų. Praktiškai programa daugiausia taikoma garantiniams kompiuterio komponentams, todėl ji yra patrauklesnis pasiūlymas, palyginti su daugeliu paruoštų žaidimų kompiuterių. Tai reiškia, kad MSI „Gold“ maitinimo blokų savininkai gali būti ramūs dėl savo sistemų.
Gamintojas pasitiki savo produktais ir yra pasirengęs žengti papildomą žingsnį, kad išlaikytų pirkėjų pasitikėjimą. MSI „80 Plus Gold“ modeliai paprastai turi dešimties metų garantiją, todėl ir nauja programa galios tą patį laikotarpį – su sąlyga, kad gedimo priežastis buvo būtent maitinimo blokas.
