Informacinės visuomenės plėtros komiteto prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės (IVPK) užsakyto tyrimo „E. valdžios rodikliai“ duomenimis, daugėja besinaudojančių viešosiomis e. paslaugomis gyventojų.
Lietuvoje auga gyventojų, besinaudojančių viešojo sektoriaus teikiamomis e. paslaugomis, skaičius. Per 2007 m. I pusmetį viešojo sektoriaus institucijų interneto svetainėse lankėsi 44 proc. interneto vartotojų arba 20 proc. šalies gyventojų (2006 m. – atitinkamai 14 proc. gyventojų).
Viešojo sektoriaus institucijų interneto svetainėse žmonės dažniausiai lankosi tam, kad surastų bendrą informaciją apie instituciją, jos veiklos sritis (tai daro 68 proc. interneto svetainių lankytojų), surastų bendrą informaciją apie institucijos teikiamas viešąsias paslaugas, jų gavimo tvarką (37 proc.), surastų dominančią teisinę arba administracinę informaciją (36 proc.). Didėja naudojimosi e. paslaugomis apimtys: tyrimo duomenimis, 28 proc. viešojo sektoriaus interneto svetainių lankytojų teikė elektroniniu būdu užpildytas formas ar kitą informaciją, reikalingą e. paslaugos gavimui, 25 proc. elektroniniu būdu siuntėsi formas, reikalingas institucijos teikiamų paslaugų gavimui.
Daugiausiai gyventojai naudojosi e. paslaugomis, susijusiomis su pajamų mokesčiu (jomis naudojosi 44 proc. viešojo sektoriaus interneto svetainių lankytojų), darbo paieška (27 proc.), mokymusi (19 proc.), teisinės informacijos paieška (18 proc.) ir transportu (18 proc.). Reikalingiausiomis gyventojai įvardijo pajamų mokesčio (40 proc.), darbo paieškos (32 proc.) ir susijusias su sveikatos apsauga (24 proc.) e. paslaugas.
Pagrindinė priežastis, dėl kurios šalies gyventojai nesilanko viešojo sektoriaus institucijų interneto svetainėse – tai, kad jų apskritai nedomina viešojo sektoriaus informacija ir paslaugos (tokią priežastį nurodė 52 proc. nesilankančiųjų viešojo sektoriaus interneto svetainėse), antroji pagal svarbą – tai, kad jiems labiau patinka tvarkyti reikalus tiesiogiai bendraujant su institucijų darbuotojais, o ne internetu (šią priežastį nurodė 21 proc. nesilankančiųjų).
Tyrimą „E. valdžios rodikliai“ IVPK užsakymu atliko bendrovė „TNS Gallup“, gyventojų apklausa vyko š.m. gegužės-birželio mėn. Apklausoje dalyvavo 1021 respondentas.
Paieška archyve
