Elektronika.lt
 2024 m. birželio 1 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Kompiuterija
 - Telekomunikacijos
 - Verslo naujienos
 - Įvykiai, renginiai
 - Švietimas, studijos
 - Mokslo naujienos
 - Portalo naujienos
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Birželio 1 d. 16:18
Daiktų interneto įrenginiai jau skaičiuojami milijardais: kaip 5G keičia IoT rinką?
Birželio 1 d. 10:33
Oficialiai pristatyti laukiamiausi šių metų „Poco“ išmanieji telefonai
Gegužės 31 d. 20:42
Televizorių evoliucija: nuo pirmųjų judančių vaizdų iki šiuolaikinių išmaniųjų ekranų
Gegužės 31 d. 17:21
„Range Rover Sport“ gamintojai pasiūlė progresyvios išvaizdos riboto leidimo „Satin Edition“ versiją
Gegužės 31 d. 14:48
Dirbtinio intelekto teisinio reguliavimo aušra: ko laukti ir kaip tam ruoštis?
Gegužės 31 d. 11:51
7 patarimai: kaip apsaugoti mobiliuosius duomenis nuo kibernetinių atakų?
Gegužės 31 d. 08:29
Tyrėjai pateikė papildomų įrodymų, kad Jupiterio palydove Europoje yra skysto vandens
Gegužės 30 d. 20:33
Pirmosios kregždės – jau čia: dirbtinio intelekto reguliavimas Lietuvoje
Gegužės 30 d. 17:46
Visame pasaulyje pastebėta sutrikusi „YouTube“ veikla: paaiškino, kodėl daliai žmonių platforma nebeveiks
Gegužės 30 d. 14:32
Įvertino technologinę pažangą Lietuvos švietime: nors matoma didžiulė pažanga, tobulėti yra kur
FS 22 Tractors
Farming Simulator 19 Mods, FS 22 Maps, FS22 Mods
ETS2 Mods
ETS2 Trucks, ETS2 Bus, Euro Truck Simulator 2 Mods
FS22 Tractors
Farming Simulator 22 Mods, FS22 Maps, FS22 Trucks
VAT calculator
VAT number check, What is VAT, How much is VAT
Paskola internetu
Vartojimo paskola, paskola automobiliui, paskola būsto remontui
Thermal monocular
Thermal vision camera,
Night vision ar scope,
Night vision spotting scope
FS22 Mods
FS22 Harvesters, FS22 Tractors Mods, FS22 Maps Mods
FS22 Mods
FS22 Maps,
FS22 Harvesters,
FS22 Tractors
Dantų protezavimas
All on 4 implantai,
Endodontija mikroskopu,
Dantų implantacija
Sims 4 Mods
Sims 4 CC Clothes,
Sims 4 Hair CC,
Sims 4 Skill Cheat
Reklama
 Naujienos » Kompiuterija Ankstesnė naujiena | Sekanti naujiena | Dalintis | Spausdinti

„Tele2“ pirmoji Lietuvoje klientų aptarnavimui pasitelkė dirbtinį intelektą

Publikuota: 2009-02-09 17:28
Tematika: Kompiuterija
Inf. šaltinis: el. paštas TELE2, UAB

Telekomunikacijų bendrovė „Tele2“ pirmoji Lietuvoje dirbtinį intelektą pasitelkė klientų aptarnavimui. Dirbtinio intelekto atstovė – virtuali privačių klientų aptarnavimo asistentė Rūta – „Tele2“ interneto svetainės lankytojams atsakys į užduodamus klausimus apie bendrovės paslaugas, pateiks reikiamos informacijos ir palengvins jos paiešką.

„Siekdami išlaikyti aukštą klientų pasitenkinimo lygį, ieškome patrauklių naujovių, gerinančių aptarnavimo kokybę. Tikime, kad interaktyvi asistentė Rūta išplės klientų aptarnavimo galimybes“, – sako Irena Petrauskienė, „Tele2“ Klientų aptarnavimo skyriaus direktorė.

Privatūs klientai virtualiąją asistentę Rūtą gali rasti „Tele2“ interneto svetainėje www.tele2.lt rubrikoje „Informacija klientams“. Su ja svetainės lankytojai gali bendrauti raštu, užduodami klausimus lietuvių kalba. Skaitmeninė asistentė į klausimą atsako pateikdama savo komentarą ir nukreipdama lankytoją į reikiamą „Tele2“ tinklalapio skiltį.

Šiandien Rūta pasirengusi atsakyti į klausimus apie „Tele2“ teikiamas paslaugas, klientų sąskaitas, jų mokėjimo bei kredito limitus. Ateityje dirbtinio intelekto sistema bus tobulinama, o virtualioji asistentė teiks dar platesnes konsultacijas klientams.

Išskirtinis Rūtos privalumas – ji dirba visą parą, o vartotojams jos patarimai nieko nekainuoja. „Vartotojams, kurie reikiamą informaciją ras naudodamiesi naująja sistema, nereikės skambinti į klientų aptarnavimo liniją – taip padėsime jiems sutaupyti laiko ir pinigų“, – atkreipė dėmesį I. Petrauskienė.

Naujasis sprendimas grįstas pažangia dirbtinio intelekto techonologija, kuri naudoja ne tik specialiai parengtą informacijos bazę, bet ir leidžia virtualiajai asistentei savarankiškai „mokytis“ ir plėsti žinių bagažą. Be to, klausimų priėmimo modulis yra pritaikytas lietuvių kalbai, tad vartotojų užklausas asistentė supranta nepaisant galimų gramatinių klaidų ir naudojamų sinonimų. Dirbtinio intelekto savitarnos sprendimą specialiai Lietuvos rinkai sukūrė Danijos programinės įrangos bendrovė „Dezide“.

Rinkos analizės ir tyrimų bendrovės RAIT duomenimis, „Tele2“ vartotojai yra labiausiai patenkinti savo operatoriumi lyginant su kitomis Lietuvoje veikiančiomis mobiliojo ryšio bendrovėmis.

Nuolat gerindama klientų aptarnavimo kokybę bendrovė „Tele2” pirmoji Lietuvoje 2008 m. įdiegė specializuotą nuomonės tyrimo sistemą. Ši sistema leidžia apklausti klientų aptarnavimo centrui skambinančius vartotojus. Pirmieji apklausos rezultatai parodė, kad klientai „Tele2“ aptarnavimą vertina itin palankiai. Patenkinti ir labai patenkinti bendrovės aptarnavimu yra 76 proc. apklaustų klientų, šeimos nariui ar draugui bendrovę rekomenduotų net 79 proc. apklaustųjų. Pasak I.Petrauskienės, tai patvirtina, kad „Tele2“ klientų aptarnavimo kokybė yra viena geriausių Lietuvoje.


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Rodyti komentarus (0)
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.
Akmenys ir pica su klijais pietums – štai ką amerikiečiams siūlo naujasis „Google“ DI

„Google“ pristatė „AI Overview“ pavadintą dirbtinio intelekto funkciją. Tiesa, ji kol kas prieinama tik JAV ir kai kuriems JK gyventojams. Tačiau jau sulaukė nemažai kritikos, nes į klausimus pateikia netikslius atsakymus.

Netikėta problema: jei ieškote 2013 metų straipsnio internete, jis gali būti dingęs

38 proc. visų 2013 m. sukurtų tinklalapių nebeprieinami dėl reiškinio, kuris vadinamas „skaitmeniniu nykimu“, rodo JAV įsikūrusio tyrimų centro „Pew Research Centre“ atliktas naujas tyrimas.

Ar dar pamenate kultinę „Winamp“ programėlę? Šią vasarą planuojamas jos sugrįžimas (2)

Ar dar prisimenate legendinę „Winamp“ programą, kurią kadaise naudojo daugelis iš mūsų? Dar 1997 metais sukurta muzikos klausimo programėlė gali sugrįžti, o tai įvyks jau visai netrukus.

2024 m. gegužė
2024-05-31 18:18
Svarbu naudojantiems el. parašą: 20 tūkst. gyventojų teks keisti asmens tapatybės korteles
2024-05-29 09:53
„Google“ klaida, kuri galėjo kainuoti šimtus milijonų dolerių
2024-05-28 10:52
Valstybei stiprinant valstybės duomenų valdyseną, būtini kokybiški ir lengvai prieinami duomenys
2024-05-27 18:49
„Microsoft“ sprendžia „Edge“ naršyklės saugumo problemas
2024-05-25 13:28
„TikTok“ siekia prisivilioti „YouTube“ naudotojus: testuojama nauja funkcija, kuri leistų dalintis net ir valandos trukmės vaizdo įrašais
2024-05-22 15:27
„Google“ imasi rimtų veiksmų, kovoje su sukčiais ir virusais: mūsų telefonuose netrukus atsiras galimybės, kurios leis jaustis gerokai saugiau
2024-05-20 19:36
„Nokia“ prekinį ženklą valdanti bendrovė pristatė planšetinį kompiuterį, kuris pirmąsyk debiutavo dar 2022 metais
2024-05-20 13:51
„Google Photos“ gaus fantastišką dirbtinio intelekto funkciją
2024-05-20 07:06
„Google“ paieška sulaukė didžiulio atnaujinimo: bendrovė pasiūlė išskirtines dirbtinio intelekto galimybes
2024-05-18 19:25
Lietuvių startuolis sukūrė ypatingą paieškos sistemą „LupaSearch“
2024-05-17 16:49
RRT: didelė gyventojų dalis neišnaudoja el. parašo teikiamų galimybių
2024-05-17 13:17
„Microsoft“ perspėja apie itin pavojingą virusą
Daugiau...Paieška archyve




Global electronic components distributor – Allicdata Electronics

Electronic component supply – „Eurodis Electronics“

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Full feature custom PCB prototype service

GENERAL FINANCING BANKAS

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

„Konstanta 42“

Technologijos.lt

Buitinė technika ir elektronika internetu žemos kainos – Zuza.lt

www.esaugumas.lt – apsaugok savo kompiuterį!

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

„Deinavos baldai“ — šeimos baldai


Reklama
‡ 1999–2024 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Script hook v, Openiv, Menyoo
gta5mod.net
Farming Simulator 2019 Mods, FS22 Mods, FS22 Maps
farmingsimulator19mods.fr
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
Reklamos paslaugos
SEO sprendimai

www.addad.lt
Elektroninių parduotuvių optimizavimas „Google“ paieškos sistemai
www.seospiders.lt
FS22 mods, Farming simulator 22 mods,
FS22 maps

fs22.com
Reklama


Reklama