Vilniaus rajono gyventojai nuo šiol gali dar greičiau ir patogiau pranešti apie problemas rajone – mobiliojoje programėlėje „Vilniaus rajonas „Arti“ pradėjo veikti problemų žemėlapis, leidžiantis vos keliais paspaudimais informuoti apie įvairius kasdienius nesklandumus.
Vilniaus rajono gyventojai nuo šiol gali dar greičiau ir patogiau pranešti apie problemas rajone – mobiliojoje programėlėje „Vilniaus rajonas „Arti“ pradėjo veikti problemų žemėlapis, leidžiantis vos keliais paspaudimais informuoti apie įvairius kasdienius nesklandumus, rašoma Vilniaus rajono savivaldybės pranešime žiniasklaidai.
Vilniaus rajono savivaldybės nuotr.
„Kurdami Vilniaus rajono gyventojo kortelės programą žinojome, kad vieną dieną jos dalimi taps ir problemų žemėlapis. Džiaugiamės galėdami pristatyti nuo šiandien veikiančią funkciją, kuri leis gyventojams vos per kelias minutes pranešti apie pastebėtas problemas, o savivaldybės specialistams – operatyviau jas spręsti“, – sako Vilniaus rajono savivaldybės meras Robertas Duchnevičius.
Naujoji funkcija leis pranešti apie problemas, susijusias su:
- kelių ir gatvių priežiūra bei remontu;
- apšvietimu;
- viešųjų vietų tvarka;
- bešeimininkėmis atliekomis;
- rastais augintiniais;
- kitais panašaus pobūdžio klausimais.
Gyventojui tereikės nurodyti problemos tipą, apibūdinti situaciją, pažymėti tikslią vietą žemėlapyje bei, rekomenduojama, pridėti nuotrauką. Gavę pranešimą, Vilniaus rajono savivaldybės administracijos specialistai jį įvertins ir, jei problema atitiks nustatytus kriterijus, ne ilgiau nei per 2 darbo dienas užregistruos viešajame problemų žemėlapyje bei perduos atsakingiems asmenims vykdyti.
Vartotojas turės galimybę matyti, kaip keičiasi jo pateikto pranešimo būsena – nuo „sprendžiama“ iki „išspręsta“. Problemos sprendimui numatyta iki 5 darbo dienų.
Problemos, susijusios su kelių ir gatvių sezonine bei infrastruktūros priežiūra, bus nukreipiamos į „Roadgis“ sistemą ir jas iš karto galės matyti atitinkamų seniūnijų darbuotojai. Bendrame žemėlapyje „Vilniaus rajonas „Arti“ programėlėje tokios problemos bus žymimos raudona spalva.
Problemos nebus registruojamos žemėlapyje, jei:
- jų sprendimas nepriklauso Savivaldybės kompetencijai (pvz., kelias priklauso „Via Lietuva“);
- pranešimas susijęs su naujos infrastruktūros įrengimu, o ne esamos priežiūra;
- tai pasiūlymas ar klausimas, o ne konkreti problema konkrečioje vietoje.
Norint matyti ir naudoti naują funkciją mobiliojoje programėlėje, mobilioji aplikacija turi būti atnaujinta internetinėje parduotuvėje. Problemas registruoti galės visi programėlės naudotojai.
Mobilioji programėlė „Vilniaus rajonas „Arti“ yra skaitmeninė Vilniaus rajono gyventojo kortelės programos dalis – joje galima rasti unikalų gyventojo kortelės QR kodą (kuriuo pasinaudojus galima gauti programos partnerių nuolaidą), savivaldybės naujienas, renginių kalendorių, informaciją apie nuolaidas, apklausų modulį, o nuo šiol – ir problemų žemėlapį.
Programėlę galima nemokamai atsisiųsti iš internetinių parduotuvių „Google Play store“ ir „Apple App Store“. Daugiau informacijos apie Vilniaus rajono gyventojo kortelės programą pateikta Vilniaus rajono savivaldybės interneto svetainėje.
Pranešti apie problemą galima bus ir savivaldybės interneto svetainėje
Gyventojų patogumui apie iškilusias problemas bus galima pranešti ir Vilniaus rajono savivaldybės interneto svetainėje – tituliniame puslapyje, skiltyje „Kuo galime padėti“, paspaudus mygtuką „Problemų žemėlapis“.
Atkreipiame dėmesį: siekiant greičiau išspręsti problemas, prašome apie jas pranešti tik viename pasirinktame komunikacijos kanale (pavyzdžiui, problemų žemėlapyje programėlėje „Vilniaus rajonas „Arti“).
