E. komercija Lietuvoje ir toliau muša rekordus, o verslai ieško vis patogesnių įrankių pritraukti ir išlaikyti klientus. Vienas iš pasaulinių lyderių – platforma „Shopify“ – dėl savo paprastumo ir greičio tampa pirmuoju pasirinkimu daugeliui lietuviškų prekės ženklų. Tačiau iki šiol vietiniai prekybininkai susidurdavo su rimta kliūtimi: globalus įrankis nebuvo pritaikytas unikaliems lietuvių mokėjimo įpročiams.
E. komercija Lietuvoje ir toliau muša rekordus, o verslai ieško vis patogesnių įrankių pritraukti ir išlaikyti klientus. Vienas iš pasaulinių lyderių – platforma „Shopify“ – dėl savo paprastumo ir greičio tampa pirmuoju pasirinkimu daugeliui lietuviškų prekės ženklų. Tačiau iki šiol vietiniai prekybininkai susidurdavo su rimta kliūtimi: globalus įrankis nebuvo pritaikytas unikaliems lietuvių mokėjimo įpročiams. Atvirosios bankininkystės lyderis „Neopay“ skelbia apie oficialų „Shopify“ įskiepį, kuris šią problemą sprendžia iš esmės.
Eugenijus Toleikis, „Neopay“ vadovas
Kas tas „Shopify“?
Šiuo metu, pagal „Store Leads“ duomenis, Lietuvoje veikia 6 323 „Shopify“ platformą naudojančios el. parduotuvės. Įrankį, kuris leidžia verslui susikurti profesionalią internetinės prekybos vietą per kelias valandas ir be gilių programavimo žinių, renkasi patys įvairiausi verslai: nuo pradedančių, rankdarbius pardavinėjančių menininkų, iki milžiniškų tekstilės korporacijų, valdančių dešimtis skirtingų prekių ženklų.
Statistika rodo, kad „Shopify“ naudojasi milijonai verslų daugiau nei 175 šalyse, o per šią platformą sugeneruojama pardavimų apyvarta viršija šimtus milijardų eurų kasmet.
„Lietuvoje ši platforma taip pat išgyvena renesansą – verslai nori nebegaišti laiko sudėtingoms IT integracijoms, o siekia užsiimti tik tuo, ką geriausiai moka: prekiauti. Tačiau nepaisant technologinio „Shopify“ pranašumo, Lietuvos prekybininkai dažnai susiduria su specifine, regionine problema – mokėjimų surinkimu“, – sako Eugenijus Toleikis, „Neopay“ vadovas.
Pasak Eugenijaus Toleikio, „Shopify“ labiausiai orientuotas į Vakarų rinkas, kuriose pirkėjai įpratę atsiskaityti kredito kortelėmis. Tuo tarpu Lietuvoje ir kitose Baltijos šalyse situacija kitokia – čia dominuoja mokėjimų inicijavimo paslauga (MIP), vartotojams geriau žinoma kaip atsiskaitymas per el. bankininkystę.
Sprendžia „pamesto krepšelio“ problemą
Rinkos ekspertai pastebi, kad didelė dalis lietuvių pirkėjų, atėję į atsiskaitymo langą ir neradę savo banko logotipo, jaučia nepasitikėjimą. To rezultatas – „pamestas krepšelis“, kai pirkėjas, jau pasiruošęs pirkti, paskutinę sekundę palieka el. parduotuvę dėl nepatogaus atsiskaitymo būdo.
Kita problema tampa pagalba: sutrikus mokėjimų srautui, bendravimas su globalių tiekėjų pagalbos centrais kitose laiko juostose ir tik anglų kalba gali tapti rimtu iššūkiu verslui.
Atsižvelgdamas į šiuos rinkos poreikius, „Neopay“ pristato oficialią integraciją su „Shopify“. Tai reiškia, kad nuo šiol bet kuri šią platformą naudojanti el. parduotuvė gali lengvai įsidiegti įskiepį ir pasiūlyti pirkėjams atsiskaityti taip, kaip jie yra įpratę – per savo banką.
Natūralus brandesnės e. komercijos žingsnis
Naujasis įskiepis leidžia pirkėjams atsiskaityti per visus pagrindinius Lietuvos bankus bei kitas populiarias finansų įstaigas vienoje vietoje. Kai pirkėjas mato pažįstamą atsiskaitymo būdą, konversijos tikimybė išauga, o automatizuotas atsiskaitymas (MIP) yra greitesnis ir saugesnis nei rankinis kortelės duomenų suvedimas.
„Prekybininkai supranta, kad neužtenka atvesti klientą į parduotuvę – reikia užtikrinti, kad jis sėkmingai ir patogiai susimokėtų. „Neopay“ ir „Shopify“ sinergija yra būtent apie tai – geriausia pasaulinė el. prekybos technologija, suderinta su geriausia vietine mokėjimų patirtimi“, – teigia Eugenijus Toleikis.
Be technologinių privalumų, tai sprendžia ir klientų aptarnavimo problemą. Iškilus klausimams, verslas gali kreiptis į „Neopay“ komandą, kuri reaguoja operatyviai ir bendrauja lietuviškai.
Supaprastinta integracija, nereikalaujanti programuotojų komandos, ir vietiniams vartotojams pritaikyti atsiskaitymai leidžia prekybininkams fokusuotis į tai, kas svarbiausia – savo produktų pardavimą ir verslo augimą.
