Automatizacija jau seniai nebėra vien gamybos sektoriaus išskirtinumas. Pastaraisiais metais robotai įsitvirtino ir švaros paslaugų rinkoje – tiek biuruose, tiek gamybinėse patalpose, tiek prekybos centruose. Tačiau pati technologija savaime dar nėra konkurencinis pranašumas.
Automatizacija jau seniai nebėra vien gamybos sektoriaus išskirtinumas. Pastaraisiais metais robotai įsitvirtino ir švaros paslaugų rinkoje – tiek biuruose, tiek gamybinėse patalpose, tiek prekybos centruose. Tačiau pati technologija savaime dar nėra konkurencinis pranašumas. Tikroji vertė atsiskleidžia tada, kai ji tampa ne pavieniu įrenginiu, o išmaniai valdomos sistemos dalimi.
Prekybos vietos yra vienas sudėtingiausių sektorių robotizacijai. Čia susikerta keli reikalavimai: griežti higienos standartai, intensyvūs klientų srautai ir poreikis palaikyti švarą be pertraukų. Jau kurį laiką Lietuvoje autonominiai grindų plovimo robotai šiuos iššūkius sprendžia užtikrindami nuoseklų valymą ir pastovią kokybę nepriklausomai nuo laiko ar personalo prieinamumo. Pirkėjui tai reiškia švaresnę aplinką, mažiau trikdžių apsipirkimo metu ir didesnį saugumo jausmą.
„Per pastaruosius metus mūsų parduotuvėse diegiant robotizuotus valymo sprendimus pastebėjome aiškų efektą: tvarkos palaikymas tapo reguliarus ir nuspėjamas, darbuotojai daugiau dėmesio gali skirti klientams, o pirkėjai gauna patogesnę aplinką apsipirkimui. Robotai pasiteisino ne kaip žmogiškųjų išteklių pakeitimas, o kaip visai švaros sistemos papildymas“, – sako mažmeninės prekybos tinklo „Rimi“ marketingo ir PR vadovė Dalia Čenkienė.
Šiuolaikiniai robotai neapsiriboja vien fiziniu darbu – jie renka duomenis apie atliktą valymą, sunaudotus resursus ir darbo laiką. Ši informacija leidžia prekybos tinklams optimizuoti grafikus, nustatyti didžiausio dėmesio reikalaujančias zonas ir efektyviau naudoti vandenį bei energiją. Kitaip tariant, duomenys paverčia robotizaciją ne tik higienos, bet ir planavimo bei vadybos įrankiu, ilgainiui tampančiu efektyvumo priemone kasdienėje veikloje.
Pasak „North Clarity“ direktoriaus Aivaro Sneigio, švaros paslaugų lyderystė jau seniai nebėra vien automatizacijos ar robotizacijos klausimas. „Šiandien svarbiausia yra švaros sistemos architektūra: kaip parenkami sprendimai konkrečiai aplinkai, kokiu būdu derinamos technologijos ir žmogiškieji ištekliai, kokie duomenys renkami ir kaip jie naudojami efektyvumui matuoti. Robotai yra tik viena dėlionės dalis – svarbiausia, kaip ši sistema suprojektuojama ir valdoma“, – teigia jis.
„North Clarity“ buvo viena pirmųjų įmonių Lietuvoje, pradėjusių robotizacijos diegimą švaros paslaugų srityje. Įmonė dar ankstyvuoju etapu išbandė įvairius autonominius sprendimus, įskaitant prekybos vietų, biurų ir gamybinių patalpų priežiūrą. Šiandien ji juda dar toliau – diegia sistemas, kuriose robotai, jutikliai ir duomenų analizė veikia kartu, kurdami pilną, išmaniai valdomą švaros ekosistemą.
„Lyderystė reiškia ne žiūrėti, ką daro konkurentai, o kryptingai eiti į priekį, diegiant sprendimus, kurie iš tiesų keičia paslaugų kokybę ir verslo rentabilumą. Mums svarbu ne tik sekti pasaulines tendencijas, bet ir jas pritaikyti praktiškai – taip, kad technologijos kurtų realią naudą klientams ir jų veiklos efektyvumui“, – sako Aivaras Sneigys.
Įmonė aktyviai bendradarbiauja su tokiais partneriais kaip „Rimi“ ir kitais mažmeninės prekybos tinklais, drauge diegdama robotų sistemas, kurios padeda užtikrinti švarą, taupyti laiką bei energiją, mažinti išteklių sąnaudas ir pasiekti tvarumo tikslus.
„Džiugu matyti, kad vis daugiau verslų Lietuvoje vertina inovacijų prasmę ne kaip madingą žingsnį, o kaip priemonę siekti aukštesnės kokybės ir ilgaamžiškumo. Robotizacija – tik dalis mūsų kelio, kuriame duomenys, tvarumas ir efektyvumas tampa vieninga sistema“, – priduria A. Sneigys.
Skirtumai tarp sektorių akivaizdūs. Maisto prekybos vietose prioritetas tenka sanitarinėms normoms ir gebėjimui nedelsiant reaguoti į nešvarumus, tuo tarpu pramoninių prekių parduotuvėse svarbiausia – nuoseklus didelių plotų valymas. Todėl robotizacijos sistema visada turi būti pritaikyta prie konkrečios veiklos, o sprendimų standartizacija dažniausiai neveikia.
Globalios tendencijos rodo, kad švaros paslaugų robotikos rinka auga sparčiai. Įmonės vis dažniau vertina ne tik darbo laiko ar sąnaudų sutaupymą, bet ir platesnius kriterijus: mažesnį energijos bei vandens suvartojimą, tvarumo tikslų įgyvendinimą, paslaugų kokybės nuoseklumą. Tai tampa ne tik ekonominiu, bet ir reputaciniu veiksniu.
Švaros paslaugų robotizacija šiandien yra kryptis, kuri formuoja viso sektoriaus ateitį. Verslui tai reiškia duomenimis grįstus planavimo įrankius ir galimybę racionaliau naudoti išteklius, darbuotojams – prasmingesnį darbą, o pirkėjams – tvarkingą ir patogią aplinką.
