Elektronika.lt
 2025 m. birželio 3 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Ryšio technika
 - Programinė įranga
 - Operacinės ir tinklai
 - Kompiuterinė įranga
 - Kitos protingos mintys
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Birželio 2 d. 20:27
Gartraukis burzgia, bet neduoda jokios naudos? Priežastis slypi tame, ką daro net 9 iš 10 žmonių
Birželio 2 d. 17:33
Lietuva – e. komercijos lyderė Europoje: kokios galimybės plėstis tarptautiškai?
Birželio 2 d. 14:13
Kai televizoriai tampa kibernetinių atakų taikiniu: ką daryti, kad jis būtų saugus?
Birželio 2 d. 11:24
„Technorama 2025“ įvyko: apdovanoti perspektyviausių inovacijų kūrėjai
Birželio 2 d. 08:48
Kaip dirbtinis intelektas keičia žmonių su regos negalia gyvenimus?
Birželio 2 d. 08:30
Apklausa: dalis gyventojų kortelių PIN kodus vis dar nešiojasi su savimi, nors ekspertai ragina to nedaryti
Birželio 1 d. 20:24
Bekontakčiai mokėjimai yra patogumas, kuris gali brangiai kainuoti: sužinokite, kas yra svarbiausia
Birželio 1 d. 17:21
Elektros kaina biržoje – neigiama: ar vis dar apsimoka turėti saulės elektrinę?
Birželio 1 d. 14:07
Kibernetinio saugumo incidentų raportavimas: kokių veiksmų imtis įvykus kibernetinei atakai?
Birželio 1 d. 11:56
Startuolius į sėkmę lydinti „Startup Lithuania“ akceleravimo programa sulaukė rekordinio susidomėjimo
FS25 Tractors
Farming Simulator 25 Mods, FS25 Maps, FS25 Trucks
ETS2 Mods
ETS2 Trucks, ETS2 Bus, Euro Truck Simulator 2 Mods
FS22 Tractors
Farming Simulator 22 Mods, FS22 Maps, FS25 Mods
VAT calculator
VAT number check, What is VAT, How much is VAT
FS25 Mods
FS25 Harvesters, FS25 Tractors Mods, FS25 Maps Mods
Dantų protezavimas
All on 4 implantai,
Endodontija mikroskopu,
Dantų implantacija
FS25 Mods
FS25 Maps, FS25 Cheats, FS25 Install Mods
FS25 Mods
Farming Simulator 25 Mods,
FS25 Maps
ATS Trailers
American Truck Simulator Mods, ATS Trucks, ATS Maps
Football Training Kit
Football Training Equipment, Football Skills, Football Training
Reklama
 Patarimai » Kitos protingos mintys Ankstesnis patarimas | Sekantis patarimas | Dalintis | Spausdinti

Kaip efektyviai reaguoti į negatyvius atsiliepimus?

Publikuota: 2009-09-19 13:15
Tematika: Kitos protingos mintys
Autorius: Ramūnas Žilionis
Aut. teisės: ©Kriause.com – internetinė komunikacija
Inf. šaltinis: Kriause.com – internetinė komunikacija

Lietnete yra puslapiai, kur visada gali sulaukti negatyvių atsiliepimų. Vienas iš tokių mano nemėgstamų yra Bestweb.lt. Didžioji šio puslapio problema komentuotojai, bet ką daryti, jei jau patalpinai savo darbą ir jį deda į šuns dienas? Dar blogiau, kad tuos komentarus gali skaityti ir Jūsų klientas. Tokios problemėlės ignoravimas netikėtai gali atnešti daugiau problemų. Todėl geriau nepraleiskite pro akis Jums adresuotos kritikos. Nors ir kritika argumentuota ir teisinga, ar Jus negalite ištaisyti kritikuojamo objekto, bent jau parodykite kritikui, kad jį išgirdote ir neignoruojate. Keli patarimai, kaip Bestweb.lt ar kituose puslapiuose reaguoti į negatyvius komentarus:

  1. Kaip efektyviai reaguoti į negatyvius atsiliepimus?Ignoruokite ne kritiką o savo pirmą reakciją. Nesakykite savo oponentui tai, kas pirma šovė į galvą. Nors atsakyti reikia tuojau pat, skirkite kelias minutes sugalvoti vertą atsakymą.
  2. Gerokai apgalvokite Jums parašytą neigiamą komentarą. Kartais, perskaičius komentarą, norisi pripažinti savo klaidą ir iškart imti atsiprašinėti. Ypač kai kalba eina apie darbų komentavimą. Tačiau nusiraminkite, komentarą perskaitykite kelis kartus ir pagalvokite ar tikrai Jūsų klientas daug prarado dėl Jūsų klaidų? O jei ir taip, tai kaip galima pataisyti padėtį?
  3. Nieko asmeniško. Nepriimkite kritikos asmeniškai, nusišalinkite nuo jos, kiek tai įmanoma.Kaltės prisiėmimas skatina Jus gintis. Be to Jūs pateiksite neaiškius argumentus, kad tik paliktų ramybėje. Taip Jūsų kliento akyse pasirodysite negalintis spręsti svetainės problemų.
  4. Atsiminkite apie kiekvieną galimą reakciją. Jei Jūs argumentuotai atsakysite į kritiką, reakcija gali būti tiek teigiama tiek neigiama. Ir tai priklausys kaip bus sudėliotas Jūsų atsakymas. Todėl tapkite geru psichologu ir stenkitės slopinti emocijas.
  5. Atminkite apie paradoksus. Kai paliekamas neigiamas komentaras, komentatorius širdies gilumoje tikisi, kad jam bus greitai atsakyta. Tačiau atsižvelgiant į šiuolaikinį pasaulį jis supranta, kad ko gero nebus išgirstas, kaip ir milijonai kitų komentatorių. Todėl pradžiuginkite komentatorių ir atsakykite kuo greičiau. Tačiau per skubėjimą nepamirškite, kad atsakyme reikia būtinai įterpti informaciją, kuri atsakytų į komentatoriaus argumentus. Tada komentatorius pasijaus svarbus ir supras, kad jo komentarai yra skaitomi bei jų klausoma. Taip ugdysime atsakomybę tarp komentuojančių Jūsų darbus.
  6. Atsakymas – galimybė užmegzti kontaktus. Net negatyvus komentaras gali užmegzti draugiškus santykius tarp Jūsų ir komentatoriaus. Net minusą galima paversti pliusu, todėl pasinaudokite draugiškumo bei pagarbos galiomis. Tai komentatoriui parodys, kad Jūs taip pat esate „fainas“ žmogus, kas sulaikys jį beprasmiams komentarams ateityje.
  7. Palaikykite dialogą. Neapsiribokite tik vienu, nors ir išsamiu, komentaru. Jūs turite diskutuoti, tol kol komentatoriams baigsis visi klausimai ir Jūs sutiksite vienas su kito nuomone.

Taip pat galite bendrauti ir su savo klientais, kurie gali būti nevisai patenkinti Jūsų darbu. Prisiminkite, kad minusą visada galima paversti pliusu, o negatyvus komentaras geriau nei jokio.


Kriaušė


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Rodyti komentarus (2)
Įvertinimas:  1 2 3 4 5 
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.
Apklausa: dalis gyventojų kortelių PIN kodus vis dar nešiojasi su savimi, nors ekspertai ragina to nedaryti

Nors didesnė dalis gyventojų banko kortelių PIN kodus prisimena mintinai, vis dar netrūksta ir tokių, kurie šią jautrią asmeninę informaciją yra užsirašę. Dešimtadalis gyventojų užrašytus PIN kodus nešiojasi su savimi, nors ekspertai ragina to nedaryti ir primena pagrindines taisykles, kaip išvengti sukčių atakų ar vagysčių.

Kibernetinio saugumo incidentų raportavimas: kokių veiksmų imtis įvykus kibernetinei atakai?

Gavote nuorodą į įtartiną svetainę? Patyrėte kibernetinė incidentą? Radote IT sistemos saugumo spragą, o galbūt aptikote žalingą turinį internete? Neignoruokite to, tačiau ir nepradėkite panikuoti. Naujajame Lietuvos Respublikos kibernetinio saugumo įstatyme aiškiai apibrėžiama, kokių veiksmų kibernetinio incidento metu įmonės turi imtis.

Sukčių taikiklyje – neatidūs keliautojai: į ką svarbu atkreipti dėmesį prieš išvykstant

Atostogų sezonas – vienas aktyviausių laikotarpių ne tik keliautojams, bet ir sukčiams, ieškantiems galimybių pasipelnyti iš žmonių neatidumo. Ekspertai praneša, kad jau gegužės pabaigoje pastebimas ypač suaktyvėjęs sezoninis sukčiavimas. Būtent atostogų laikotarpiu poilsiautojai susiduria su fiktyviomis paslaugomis, apgaulingais apgyvendinimo skelbimais ar nepalankiais valiutos keitimo pasiūlymais.

2025-05-14 17:26
Ekspertas apie sukčių įžūlumą: „Mobiliojo ryšio operatorius to jūsų niekada neprašys“
2025-04-27 17:45
Kur palikti nebereikalingą elektroninę įrangą ir baterijas
2025-04-25 14:34
Netikėtas paveldėjimas: nusišypsojusi sėkmė ar sukčių gudrybė?
2025-04-22 17:20
Atostogos svetur: dažna klaida, dėl kurios permokate atsiskaitydami kortele
2025-04-17 20:32
Ruošiatės pietauti prie savo darbinio kompiuterio? Štai priežastys, kodėl to geriau nedaryti
2025-04-11 20:22
Daugelio jūsų klaviatūros – tikra mikrobų prieglauda, pateikiami tinkamos priežiūros patarimai
2025-04-11 17:49
Socialiniuose tinkluose viešinamas gyvenimo detales stebi ir sukčiai: kaip neatskleisti per daug?
2025-04-02 08:33
Įspėja norinčius apsipirkti „Facebook“ platformoje: apgavystėms pasitelkiamos net kurjerių tarnybos
2025-04-01 14:27
Bankas įspėja: niekam neatiduokite savo mokėjimo kortelės ar grynųjų pinigų
2025-03-31 20:38
Kada bankas gali jums paskambinti ar paprašyti jūsų duomenų?
2025-03-29 13:33
Sukčių aukomis tampa ne tik patiklūs senjorai – ekspertai įvardijo, į kokius įmonių darbuotojus nukreipti taikikliai
2025-03-20 17:30
Eksperto patarimai: atsakė, kada elektros vartotojams verta rinktis dviejų laiko zonų tarifą
Daugiau...Paieška archyve

Global electronic components distributor – Allicdata Electronics

Electronic component supply – „Eurodis Electronics“

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Full feature custom PCB prototype service

Sveiki ir ekologiški maisto produktai

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

„Konstanta 42“

„Mokslo sriuba“

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

www.esaugumas.lt – apsaugok savo kompiuterį!

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

Draugiškas internetas


Reklama
‡ 1999–2025 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Ets2 mods, Ats mods, Beamng drive mods
allmods.net
„MokslasPlius“ – mokslui skirtų svetainių portalas
www.mokslasplius.lt
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
LTV.LT – lietuviškų tinklalapių vitrina
www.ltv.lt/technologijos/
Elektroninių parduotuvių optimizavimas „Google“ paieškos sistemai
www.seospiders.lt
FS22 mods, Farming simulator 22 mods,
FS22 maps

fs22.com
Reklama


Reklama