Internetinė prekyba šiandien tapo neatsiejama daugelio kasdienybės dalimi. Vos keliais paspaudimais galime užsisakyti prekių iš kito pasaulio krašto ir laukti, kol jos bus pristatytos tiesiai į namus.
Tačiau šis patogumas atneša ir rizikų, ypač kai kalbame apie mažai žinomus ar greitai išpopuliarėjusius prekybos tinklalapius, tokius kaip „Temu“. Dabar, Europos Sąjunga apkaltino šią platformą dėl galimų bendrijos teisės aktų pažeidimų.
Teigiama, kad bendrovė nesirūpina pakankamai tuo, kas siūloma jų platformoje. Ypač kalbama apie pavojingus ar neteisėtus gaminius, kurie gali būti siūlomi vartotojams visoje Europoje.
„Turimi įrodymai rodo, jog egzistuoja didelė rizika, kad vartotojai ES platformoje susidurs su neleistinais produktais“, – rašoma Europos Komisijos pranešime.
ES institucijos teigia, kad pirminiai vertinimai rodo, jog „Temu“ nepakankamai apsaugo vartotojus nuo pavojingų prekių ir greičiausiai nesuvaldo rizikų, su kuriomis jų klientai susiduria.
Daugiausia dėmesio skiriama „slapto pirkimo“ (angl. mystery shopping) tyrimui. Jo metu nustatyta, kad labai tikėtina, jog vartotojai platformoje aptiks ES reikalavimų neatitinkančius produktus, pavyzdžiui, vaikams skirtus žaislus ar smulkiąją elektroniką.
Europos Sąjunga taip pat suabejojo „Temu“ atliktos rizikos analizės tikslumu. Pasak jų, pernai spalį parengta ataskaita buvo „netiksli“ ir grindžiama ne faktiniais platformos duomenimis, o bendra pramonės informacija, kurią sunku pritaikyti konkrečiai situacijai.
„Temu“ atžvilgiu tyrimas vykdomas remiantis ES Skaitmeninių paslaugų aktu, kuris numato technologijų įmonėms griežtus įsipareigojimus apsaugoti vartotojus nuo kenksmingo turinio ar pavojingų produktų.
Jei būtų patvirtinta, kad „Temu“ pažeidė įstatymą, bendrovei grėstų bauda, galinti siekti iki 6 proc. visų metinių pajamų. Kol kas tyrimas tęsiamas, o populiariai internetinei platformai suteikta galimybė pateikti atsakymą į ES pastabas ir išsakyti savo poziciją.
Kada bus paskelbtos galutinės išvados – nenurodoma.
„Visapusiškai bendradarbiausime su Komisija“, – teigiama „Temu“ atstovų komentare žiniasklaidai.
Paieška archyve
