Nuo 2006 m. sausio 1 d. įsigalios naujos Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) patvirtintos Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklės, kuriose įtvirtintos naujos nuostatos vartotojams suteiks daugiau aiškumo bei skaidrumo naudojantis elektroninių ryšių paslaugomis.
Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklėse daug dėmesio skiriama paslaugų gavėjo informavimui prieš sudarant sutartį, nustatytas sąskaitų už paslaugas detalumo lygis, interneto paslaugų teikėjo įpareigojimas sutartyje nurodyti minimalią užtikrinamą duomenų perdavimo ir priėmimo spartą.
Šiose taisyklėse paslaugų teikėjams numatyta teisė nustatyti kredito limitą teikiamoms paslaugoms. Jei paslaugų teikėjas nusprendžia nustatyti šį limitą, tai vartotojas, saugodamasis per didelių išlaidų, turės teisę pasirinkti mažesnį už siūlomą paslaugų kredito limitą, kuriam pasibaigus teikėjas privalės apriboti paslaugų teikimą, ir šis limitas be paslaugų naudotojo sutikimo negalės būti didinamas. Pasirenkamas kredito limitas negalės būti mažesnis už minimalų mėnesinį paslaugų užmokestį.
Taisyklėse numatyta, kad paslaugų teikėjas, kartu su teikiamomis ryšio paslaugomis papildomai siūlydamas vartotojui įsigyti šioms paslaugoms gauti skirtą įrangą, pakeistą taip, kad įranga veiktų tik šio teikėjo tinkle, privalės informuoti vartotoją, kad įranga neveiks kitų paslaugų teikėjų ir operatorių tinkluose. Paslaugų teikėjai privalės iki sujungimo toniniu signalu informuoti viešųjų telefono ryšio paslaugų apie tai, kad jis skambina į kito viešųjų telefono ryšio paslaugų teikėjo tinklą. Taisyklėse taip pat nurodyta, kad vartotojui turi būti sudaryta galimybė nemokamai blokuoti padidinto tarifo paslaugų, teikiamų 9XX XXXXX serijos telefono ryšio numeriais ir, esant techninėms galimybėms, kitais telefono ryšio numeriais, gavimą. Vartotojas, paskambinęs telefono ryšio numeriu, kuriuo teikiama padidinto tarifo paslauga, turės būti informuojamas apie šios paslaugos tarifus. Kai kuriems naujiems reikalavimams įgyvendinti numatyti pereinamieji laikotarpiai.
Su naujomis Elektroninių ryšių paslaugų taisyklėmis galima susipažinti RRT interneto svetainėje www.rrt.lt.
