Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) 2005 m. II ketvirtį atliko 14 pašto ir pasiuntinių bei 6 balso telefonijos paslaugas teikiančių įmonių veikos planinius patikrinimus, kurių tikslas buvo nustatyti, kaip įmonės laikosi Elektroninių ryšių ir Pašto įstatymų nuostatų, taip pat ar paslaugų teikimui naudojama infrastruktūra atitinka nustatytus reikalavimus. Pagrindinis šių planinių patikrinimų tikslas – vartotojų teisių elektroninių ryšių ir pašto paslaugų srityje pažeidimų prevencija.
Pašto ir pasiuntinių paslaugas teikiančių įmonių patikrinimo metu nustatytas vienas esminis pažeidimas: viena pasiuntinių paslaugas teikianti bendrovė paslaugas teikė pažeisdama pasiuntinių paslaugų teikimo sąlygas, t.y. pasiuntinių paslaugų teikėjas siuntas pristatinėjo neįteikdamas jų gavėjams pasirašytinai. Šiai bendrovei už nustatytus pažeidimus buvo pritaikyta administracinė nuobauda. Kai kurios įmonės neturėjo patvirtintų vidaus paslaugų teikimo, skundų nagrinėjimo ir žalos atlyginimo taisyklių, identifikacinių spaudų. Šių įmonių vadovams nurodyta patikrinimo metu rastus pažeidimus pašalinti per 15 dienų. Visi pažeidimai buvo pašalinti laiku.
Patikrinus balso telefonijos paslaugas teikiančias įmones, buvo nustatyta, kad dvi iš patikrintų įmonių nepateikė pranešimų RRT apie elektroninių ryšių veiklos pradžią. Šis faktas nustatytas analizuojant reklaminius skelbimus spaudoje ir internete. Keleto kitų patikrintų įmonių paslaugų teikimo sutartys arba paslaugų teikimo taisyklės iš dalies neatitiko RRT patvirtintų Viešojo telefono ryšio paslaugų teikimo taisyklių ir vartotojams buvo nustatytos blogesnės sąlygos, nei nustato RRT teisės aktai: nebuvo nurodytas maksimalus terminas, per kurį bus pradėtos teikti paslaugos, nenurodytas sutrikimų šalinimo laikas ir sąlygos, kompensacijos nustatymo ir jos mokėjimo tvarka. Taip pat nustatyta, kad ne visos patikrintos įmonės vykdė LR Vyriausybės nutarimą dėl RRT teikiamos informacijos apie tai, kokius techninių įvykių duomenis apie telekomunikacijas fiksuoja ir saugo telekomunikacijų operatoriai bei telekomunikacijų paslaugų teikėjai, kaupimo ir saugojimo tvarką ir šios informacijos nepateikė RRT. Įmonės užfiksuotus pažeidimus per nustatytus terminus šalina.
Kai kuriose įmonėse patikrinimo metu trūkumų ar pažeidimu nerasta. Visų patikrintų įmonių naudojama infrastruktūra atitiko nustatytus reikalavimus. RRT tęs elektroninių ryšių bei pašto ir pasiuntinių paslaugas teikiančių įmonių veiklos planinius patikrinimus – iki metų pabaigos numatoma patikrinti 60 bendrovių, teikiančių pašto ir pasiuntinių paslaugas, bei 20 bendrovių, teikiančių elektroninių ryšių paslaugas.
Paieška archyve
