Vykdydama Europos Komisijos sprendimą, Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) rezervavo telefono ryšio numerius, prasidedančius skaitmenimis 116. Šie telefono ryšio numeriai, remiantis harmonizuojančiu tokių numerių naudojimą EK sprendimu, bus skirti socialinėms paslaugoms Europos šalyse teikti. RRT taip pat rezervavo numerį 116000, kurį visoje Europoje numatyta skirti paslaugai „Karštoji linija pranešti apie dingusius vaikus“.
EK sprendimu, paslaugos, teikiamos 116XXX serijos numeriais, bus skirtos ypatingoms socialinėms reikmėms tenkinti, padėti sunkumų patiriantiems piliečiams ir prisidėti prie piliečių ar konkrečių jų grupių gerovės ar saugos.
Telefono ryšio numeris 116000 visoje Europoje yra rezervuotas karštajai linijai, skirtai pranešti apie be žinios dingusius vaikus. Šiuo numeriu bus priimami ir policijai nukreipiami skambučiai, kuriais pranešama apie dingusius vaikus, dingusio vaiko artimiesiems teikiamos konsultacijos ir parama, teikiama pagalba atliekant tyrimą. Paslauga bus teikiama nuolat, t. y. visą parą, visomis savaitės dienomis ir visoje šalyje.
Vartotojams skambučiai tokias numeriais turės būti nemokami, nekomercinio pobūdžio, t. y. už naudojimąsi paslauga mokestis ar mokestinis skambinančiojo įsipareigojimas kaip išankstinė sąlyga nenustatomas. Per pokalbį draudžiama reklamuoti ir teikti komercines paslaugas, pramogas.
Rezervuoti numeriai bus skiriami paslaugų teikėjams viešojo konkurso tvarka. Viešojo konkurso teikti paslaugą numeriu 116000 sąlygas RRT ketina paskelbti artimiausiu metu.
