Elektronika.lt
 2025 m. rugpjūčio 23 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Kompiuterija
 - Telekomunikacijos
 - Verslo naujienos
 - Įvykiai, renginiai
 - Švietimas, studijos
 - Mokslo naujienos
 - Portalo naujienos
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Rugpjūčio 23 d. 14:17
Gyvenate šalia elektrinės? Pasitikrinkite – jums gali priklausyti gamybos įmokos lėšos!
Rugpjūčio 23 d. 11:35
Nukrėtė elektra ar žaibas: net ir menkas smūgis gali būti mirtinai pavojingas
Rugpjūčio 22 d. 20:23
Patarė, kaip gauti iš „Gmail“ 15 GB nemokamai
Rugpjūčio 22 d. 17:16
„Google“ mato ne viską: ką slepia žemėlapiai ir kam jie iš tiesų reikalingi?
Rugpjūčio 22 d. 14:29
„Telia“ įjungė galimybę skambinti iš užsienio be mobiliojo ryšio per Wi-Fi
Rugpjūčio 22 d. 11:11
Aktyvus dėstytojas socialiniuose tinkluose – būtinybė ar pasirinkimas?
Rugpjūčio 22 d. 08:25
Kibernetinių sukčių atakų daugėja – nauja iniciatyva moko žmones atsparumo
Rugpjūčio 21 d. 20:30
„Samsung“ pristato „Galaxy Buds3 FE“ – siūlo geresnį garsą ir DI funkcijas
Rugpjūčio 21 d. 17:46
Telefono ekranas tapo mamos ir tėčio pakaitalu? Įvardijo priežastis, kodėl alfa karta nesugeba susikaupti
Rugpjūčio 21 d. 14:04
Spausdintuvo kasetė: kaip rasti tinkamą kasetę jūsų spausdintuvui
FS25 Tractors
Farming Simulator 25 Mods, FS25 Maps, FS25 Trucks
ETS2 Mods
ETS2 Trucks, ETS2 Bus, Euro Truck Simulator 2 Mods
FS22 Tractors
Farming Simulator 22 Mods, FS22 Maps, FS25 Mods
VAT calculator
VAT number check, What is VAT, How much is VAT
FS25 Mods
FS25 Harvesters, FS25 Tractors Mods, FS25 Maps Mods
Dantų protezavimas
All on 4 implantai,
Endodontija mikroskopu,
Dantų implantacija
FS25 Mods
FS25 Maps, FS25 Cheats, FS25 Install Mods
FS25 Mods
Farming Simulator 25 Mods,
FS25 Maps
ATS Trailers
American Truck Simulator Mods, ATS Trucks, ATS Maps
Football Training Kit
Football Training Equipment, Football Skills, Football Training
Reklama
 Naujienos » Telekomunikacijos Ankstesnė naujiena | Sekanti naujiena | Dalintis | Spausdinti

Lietuviai pirmieji pasaulyje telefoninės informacijos konsultantą gali rinktis pagal nuotrauką ir pomėgius

Publikuota: 2014-03-05 13:04
Tematika: Telekomunikacijos
Inf. šaltinis: Pranešimas žiniasklaidai

Kur sostinės centre po 22 valandos galima nusipirkti gėlių? Kur yra T. Vrublevskio gatvė? Kas gali greitai suremontuoti sutrūkusius kanalizacijos vamzdžius Kaune? Nuo šios savaitės informacijos konsultantą, kuris vikriai atsakys į šiuos ir panašius klausimus, galima rinktis pagal pristatymą ir pomėgius.

Speciali 1588 mobilioji programėlė, skirta išmaniesiems telefonams su „Android“ ir „iOS“ operacinėmis sistemomis, rodo konsultantų nuotraukas ir trumpus dosjė. Pagal tai skambinantieji gali pasirinkti, į kurį konsultantą kreiptis.

Lietuviai pirmieji pasaulyje telefoninės informacijos konsultantą gali rinktis pagal nuotrauką ir pomėgius

Pasak Dianos Vinikienės, 1588 skambučių centrą valdančios ir naujovę rinkai pristačiusios UAB „Infomedia“ Kontaktų centro direktorės, visi pasaulio ir Lietuvos skambučių centrų darbuotojai yra paslėpti po savotišku paslapties šydu, tad nuspręsta pirmiesiems jį atidengti. „Rinkos tendencijos ir mūsų atlikta jos analizė parodė, kad vis svarbiau tampa asmeninis kontaktas. Klientai pageidauja matyti, su kuo kalbasi, jiems įdomu, koks žmogus atsako į klausimus, tad nusprendėme atidengti uždangą ir specialioje programėlėje pristatyti konsultantus bei tokiu būdu personalizuoti informacijos teikimą“, – sako D. Vinikienė.

Jos teigimu, per metus informacijos numeriu 1588 vidutiniškai sulaukiama daugiau nei pusės milijono skambučių, o šiemet, pristačius mobiliąją programėlę, tikimasi dvigubai daugiau užklausų – apie vieno milijono.

Mobiliojoje programoje klientas gali pasirinkti konkretų konsultantą, jam paskambinti, o po pokalbio įvertinti jo aptarnavimą. Jeigu konsultanto darbas įvertinamas teigiamai, kitas skambutis iš to paties numerio, net neįjungus programėlės, nukreipiamas tam pačiam konsultantui. Žinoma, jeigu jis tuo metu dirba, nėra užimtas ir gali priimti skambutį. Antrą kartą paskambinus tam pačiam konsultantui, jis sistemoje mato, kokia buvo pirmoji užklausa.

Gali pasiteirauti, ar užklausa buvo sėkminga, ar pavyko surasti ieškotą vietą ar paslaugą. Klientų atsiliepimų vertinimas suteiks galimybę tobulinti pateikiamos informacijos kokybę. „Neabejojame, kad naujoji mobilioji aplikacija leis užtikrinti dar geresnį klientų aptarnavimą. Motyvuosime tuos konsultantus, kurių darbą vartotojai vertina teigiamai. Daug pastangų skirsime analizuodami ir mokydami vartotojams neįtikusius bei rečiau pasirenkamus konsultantus“, – pasakoja D. Vinikienė.

Šiuo metu 1588 mobiliojoje programoje siūlomos 21 konsultanto paslaugos. Pasirinkti konkretų asmenį galima pagal pomėgius – vieni labiausiai mėgsta skaityti knygas, kiti aktyviai sportuoja ir domisi krepšinio ar rankinio naujienomis, treti mėgsta pramoginius šokius ar psichologiją. Kiekvieno konsultanto pomėgiai pateikti šalia jo nuotraukos.

Kontaktų centro 1588 atstovai džiaugiasi, kad konsultantai sutiko atskleisti savo tapatybes. „Jie puikiai supranta, kad, vizualiai prisistatę klientams, jie prisideda prie atviros ir patrauklios įmonės įvaizdžio“, – teigia UAB „Infomedia“ Kontaktų centro direktorė.

1588 programėlėje kiekvienas vartotojas gali matyti, koks konsultantas gali tuo metu atsiliepti. Jeigu prie konsultanto dega žalia šviesa, jis gali atsiliepti, jeigu geltona – jis kalbasi su kitu klientu, jeigu raudona (o išmaniajame telefone su „Android“ operacine sistema – pilka) – jis pietauja ar tą dieną nedirba, t. y. negali atsiliepti.


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Rodyti komentarus (0)
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.
Pristatytas vos 80 eurų kainuosiantis „Vivo Y04s“ išmanusis telefonas su talpia baterija

Kinijos technologijų bendrovė paskelbė apie dar vieną naują išmanųjį telefoną. „Vivo“ pristatė naująjį „Y04s“ modelį, kuris kainuos maždaug 80 eurų. Pažvelkime, ką pasiūlys šis biudžetinės klasės prietaisas.

Į Europą atvyksta nė 100 eurų nekainuosiantis „Realme Note 70T“ telefonas su didelės talpos baterija

Kinijos bendrovė „Realme“ naujus išmaniuosius telefonus pristato kone kiekvieną mėnesį, o dabar debiutuoja dar vienas nebrangus modelis. Gamintojas paskelbė apie biudžetinės klasės „Realme Note 70T“, kuris bus prieinamas ir Europoje.

Nuo 2026 m. vykstantys į Ukrainą ir Moldovą už tarptinklinio ryšio paslaugas mokės tiek pat, kiek namuose

Nuo 2026 m. sausio 1 d. Lietuvos ir kitų Europos Sąjungos šalių gyventojai, vykstantys į Ukrainą ir Moldovą, galės naudotis mobiliojo ryšio paslaugomis (skambučiais, SMS ir duomenimis) tokiomis pačiomis sąlygomis kaip namuose.

2025 m. rugpjūtis
2025-08-21 10:46
RRT primena: mokyklos ir bibliotekos privalo užtikrinti vaikų saugumą internete
2025-08-21 07:19
„Telia“ duomenys Lietuvoje skries 600 Gb/s greičiu – atnaujinamas nacionalinis tinklas
2025-08-19 21:05
„POCO M7 Plus“ – pigus, ilgai veikiantis, su sklandžiu ekranu
2025-08-19 16:40
Pristatytas „Vivo V60“ išmanusis telefonas su „Zeiss“ optika
2025-08-18 15:55
„Samsung“ keičia programinės įrangos atnaujinimų politiką, didžiausi atnaujinimai pasirodys anksčiau nei įprastai
2025-08-17 14:39
Pristatytas naujasis „Vivo T4R 5G“ telefonas su „MediaTek“ lustu ir 50 MP pagrindine kamera
2025-08-17 06:18
„Corsair“ pristatė kompaktišką „AI Workstation 300“ kompiuterį, skirtą dirbtinio intelekto užduotims atlikti
2025-08-16 06:29
Didieji Europos ryšio operatoriai siunčia svarbų perspėjimą
2025-08-15 09:59
Nuo autsaiderių iki lyderių: Lietuva pasivijo Europą pagal interneto prieigą
2025-08-14 10:12
RRT: 5G naudotojų skaičius Lietuvoje per metus šoktelėjo dvigubai
2025-08-14 07:28
Ministras E. Sabutis: Stipriname atsparumą GPS trikdžiams Klaipėdos uoste
2025-08-12 18:45
Ekspertai skambina pavojaus varpais: išmaniųjų telefonų poveikis vaikams yra baisesnis nei manyta
Daugiau...Paieška archyve

Global electronic components distributor – Allicdata Electronics

Electronic component supply – „Eurodis Electronics“

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Full feature custom PCB prototype service

Sveiki ir ekologiški maisto produktai

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

„Konstanta 42“

„Mokslo sriuba“

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

Programuotojas Tautvydas – interneto svetainių-sistemų kūrimas

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

Draugiškas internetas


Reklama
‡ 1999–2025 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Ets2 mods, Ats mods, Beamng drive mods
allmods.net
„MokslasPlius“ – mokslui skirtų svetainių portalas
www.mokslasplius.lt
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
LTV.LT – lietuviškų tinklalapių vitrina
www.ltv.lt/technologijos/
Elektroninių parduotuvių optimizavimas „Google“ paieškos sistemai
www.seospiders.lt
FS22 mods, Farming simulator 22 mods,
FS22 maps

fs22.com
Reklama


Reklama