Elektronika.lt
 2025 m. birželio 6 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Kompiuterija
 - Telekomunikacijos
 - Verslo naujienos
 - Įvykiai, renginiai
 - Švietimas, studijos
 - Mokslo naujienos
 - Portalo naujienos
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Birželio 6 d. 11:21
Naujasis „Scenic E-Tech Electric“: dar daugiau išmanumo ir komforto
Birželio 6 d. 08:21
„Neurotechnology“ išleido balso transkripcijos modelį lietuvių kalbai, gebantį garso įrašus paversti tekstu
Birželio 5 d. 20:26
Europa ruošiasi mesti iššūkį NASA: ambicingas planas sukrės visą kosmoso politiką, milijardai ant kortos
Birželio 5 d. 17:01
Šviesa, kuri pasakoja istoriją: Lietuvoje gimstantys mediniai rankų darbo šviestuvai
Birželio 5 d. 14:20
KTU ekspertas: dirbtinio intelekto sugeneruoti vaizdai – kur prasideda kūryba, o kur tik kopija?
Birželio 5 d. 11:10
„Renault Megane E-Tech Electric“ nuo šiol siūlomas su dar daugiau technologijų, stiliaus ir universalumo
Birželio 5 d. 08:10
„Toyota“ Lietuvoje pristato naująjį „Aygo X Hybrid“
Birželio 4 d. 20:21
Kaip tinkamai prižiūrėti televizorių? Šios paprastos klaidos gali pridaryti daug nuostolių
Birželio 4 d. 17:02
Geriausi elektriniai dviračiai: kokius modelius rinktis kasdienai ir nuotykiams?
Birželio 4 d. 14:08
Duomenų analitikai – šiandienių įmonių kelrodžiai
FS25 Tractors
Farming Simulator 25 Mods, FS25 Maps, FS25 Trucks
ETS2 Mods
ETS2 Trucks, ETS2 Bus, Euro Truck Simulator 2 Mods
FS22 Tractors
Farming Simulator 22 Mods, FS22 Maps, FS25 Mods
VAT calculator
VAT number check, What is VAT, How much is VAT
FS25 Mods
FS25 Harvesters, FS25 Tractors Mods, FS25 Maps Mods
Dantų protezavimas
All on 4 implantai,
Endodontija mikroskopu,
Dantų implantacija
FS25 Mods
FS25 Maps, FS25 Cheats, FS25 Install Mods
FS25 Mods
Farming Simulator 25 Mods,
FS25 Maps
ATS Trailers
American Truck Simulator Mods, ATS Trucks, ATS Maps
Football Training Kit
Football Training Equipment, Football Skills, Football Training
Reklama
 Naujienos » Įvykiai, renginiai Ankstesnė naujiena | Sekanti naujiena | Dalintis | Spausdinti

Jūsų mokėjimo kortelės išrašai gali patekti bet kam? Bankas ramina, kad ne

Publikuota: 2020-08-04 17:31
Tematika: Įvykiai, renginiai
Aut. teisės: ©tv3.lt
Inf. šaltinis: tv3.lt

Ar gali būti, kad visas jūsų išlaidas nuo kasdienių pirkinių parduotuvėje iki komunalinių mokesčių sužinotų visiškai pašalinis žmogus? SEB banko klientė nuogąstauja, kad taip ir įvyko. Tačiau kredito įstaiga ramina, kad tai tik žmogiška klaida ir svetimas žmogus jos asmeninių duomenų negavo.

Vilnietė Anelė (tikras vardas ir pavardė redakcijai žinoma) asmeninėje „Facebook“ paskyroje pasidalijo istorija dėl kurios įspėjo kitus SEB banko klientus.

„Banko konsultantė telefonu sakė „Sisteminė klaida“ pasikonsultavusi su kita konsultante. Kai užsakytas asmeninės sąskaitos 33 puslapių išrašas (nes už ilgą laikotarpį) išsiunčiamas ne jūsų adresu! Su visais giliai asmeniniais duomenimis.

„Sisteminė klaida“, kai gauni dvi žinutes su dviem skirtingais slaptažodžiai, kad tą informaciją atsidarytumei el. pašte. Vienas, žinoma, neatidaro. Popierinio varianto neužsakiau, bet ar galiu būti tikra, kad neįvyko „sisteminė klaida“ ir visas 33 psl. su lydimuoju raštu paketas nenukeliavo kažkam tuo adresu, kurį konsultantė „pagarbiai“ įrašė lydimajame rašte po mano pavarde?“ – piktinosi banko klientė ir įspėjo kitus būti atsargiems.

Po šia istorija netrukus ėmė komentuoti ir kiti banko klientai:

„Aš vakar irgi patyriau sisteminę SEB klaidą – užsakinėjau internetu vienai asociacijai prekes, bet atsiskaitymo metu strigo sistema (atsirado kažkoks atsiskaitymų tarpininkas) ir štai dovana - viską nuskaitė nuo asmeninės, o ne nuo asociacijos sąskaitos, nors faktūra suformuota asociacijai.“

Dar kita klientė pakomentavo stebėjosi, kad jai SEB nuolat siunčia kito žmogaus metinę pensijų kaupimo III pakopoje ataskaitą. Esą tokią ataskaitą ji jau gauna dvejus metus iš eilės, nors banką esą ir perspėjo apie klaidą.

Atsiprašo dėl žmogiškos klaidos

Paprašyti pakomentuoti situaciją dėl „sisteminės klaidos“, banko atstovai patikino individualiai jau susisiekę su kliente ir jos atsiprašė dėl klaidos.

„Minėtu atveju nebuvo banko sistemų, o žmogiškoji klaida – darbuotojas, ruošdamas klientei pažymą, lydraštyje įrašė neteisingą adresą. Kadangi klientė buvo užsisakiusi pažymą gauti elektroniniu būdu, ji nukeliavo teisingu el. pašto adresu – užsakovei, o lydraštyje nurodytu klaidingu adresu ši pažyma nebuvo siunčiama, todėl šių duomenų kiti asmenys negavo.

Vėliau pažymos lydraštį bankas pakoregavo, jame nurodydamas teisingą adresą, ir dar kartą išsiuntė klientei, todėl klientė gavo du slaptažodžiu apsaugotus el. laiškus“, – portalui tv3.lt atsiųstame komentare nurodo bankas.

Jo atstovai tai pat patikino, kad asmens duomenų̨ apsaugai skiria ypatingą dėmesį̨, o įvykusias žmogiškas klaidas operatyviai taiso, taip pat tobulina procesus, kad panašių klaidų ateityje galima būtų išvengti.

Siūlo kreiptis į inspekciją

Tuo metu šalies finansų įstaigas prižiūrinčio Lietuvos banko Priežiūros tarnyba nurodė, kad Finansų rinkos dalyviai su klientų duomenimis turi elgtis atsakingai, tačiau pagal kompetenciją tokius atvejus turėtų vertinti Asmens duomenų apsaugos inspekcija.

„Lietuvos bankas nagrinėja pavienius klientų ginčus su bankais ar kitomis finansų rinkos institucijomis dėl paslaugų teikimo ir sprendimus priima kiekvienu atveju atskirai. Nuasmeninti ginčų nagrinėjimo rezultatai skelbiami viešai.

Didesnių incidentų, susijusių, pavyzdžiui, su mokėjimų paslaugų sutrikimu ir įtraukiančių daugiau vartotojų, atvejais nagrinėjame jų priežastis, kaip bankai ar kitos finansų rinkos institucijos reagavo, kaip sprendė problemą, dėl ko ji kilo, ar tinkamai buvo informuojami klientai“, – nurodo Lietuvos bankas.

Esą jeigu paaiškėtų, kad problema kilo dėl finansų rinkos dalyvio kaltės, jis nesiėmė reikiamų priemonių, kad efektyviai spręstų nesklandumus, jo galėtų laukti poveikio priemonės.

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija informuoja, kad gyventojai turi teisę į ją kreiptis, jei mano, kad duomenų valdytojas (šiuo atveju bankas) neteisėtai tvarkė asmens duomenis arba pažeidė jų teises.

Duomenų valdytojas, gavęs kreipimąsi dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo, turi motyvuotai pagrįsti atsisakymą vykdyti prašymą įgyvendinti įstatymo nustatytas duomenų subjekto teises. Duomenų valdytojas, gavęs gyventojo prašymą, ne vėliau kaip per 30 dienų turi pateikti atsakymą.

Administracinė nuobauda gali būti paskirta ne vėliau kaip per dvejus metus nuo administracinio nusižengimo padarymo dienos, o trunkamojo administracinio nusižengimo atveju – per dvejus metus nuo jo paaiškėjimo dienos.


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Uždaryti komentarus
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.

Global electronic components distributor – Allicdata Electronics

Electronic component supply – „Eurodis Electronics“

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Full feature custom PCB prototype service

Sveiki ir ekologiški maisto produktai

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

„Konstanta 42“

„Mokslo sriuba“

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

www.esaugumas.lt – apsaugok savo kompiuterį!

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

Draugiškas internetas


Reklama
‡ 1999–2025 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Ets2 mods, Ats mods, Beamng drive mods
allmods.net
„MokslasPlius“ – mokslui skirtų svetainių portalas
www.mokslasplius.lt
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
LTV.LT – lietuviškų tinklalapių vitrina
www.ltv.lt/technologijos/
Elektroninių parduotuvių optimizavimas „Google“ paieškos sistemai
www.seospiders.lt
FS22 mods, Farming simulator 22 mods,
FS22 maps

fs22.com
Reklama


Reklama