Elektronika.lt
 2025 m. spalio 15 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Kompiuterija
 - Telekomunikacijos
 - Verslo naujienos
 - Įvykiai, renginiai
 - Švietimas, studijos
 - Mokslo naujienos
 - Portalo naujienos
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Spalio 15 d. 14:03
Tarptautinė elektronikos atliekų diena: kaip tinkamai jas tvarkyti?
Spalio 15 d. 11:22
Telecentras pradeda DI gamyklos įrengimo projektą
Spalio 15 d. 08:29
Lietuva dalyvauja „ES programavimo savaitėje“: dalyviai koduoja su makaronais ir stato raketas
Spalio 14 d. 20:26
Pristatytas specialus įrenginys, kuris leidžia kalbėti net ir praradus kalbos dovaną
Spalio 14 d. 17:46
Lietuvos ir MIT ekspertai kartu ieškojo atsakingų inovacijų ir kelio į tvarią ateitį
Spalio 14 d. 14:15
Sparčiai auga nauja buitinės technikos kategorija – išmanieji automatiniai kačių tualetai (1)
Spalio 14 d. 11:37
Kada Lietuva pasieks energetinę nepriklausomybę? Ekspertai ragina labiau įsitraukti visuomenę (3)
Spalio 14 d. 08:27
Ar šiuolaikiniai elektromobiliai Baltijos šalių keliuose jau gali pakeisti tradicinius modelius?
Spalio 13 d. 20:31
Geltona lemputė automobilio prietaisų skydelyje: gedimas ar tik elektroninis kaprizas?
Spalio 13 d. 17:32
MG plečia siūlomų modelių gamą: Lietuvoje debiutuoja modernus elektrinis MG S5
FS25 Tractors
Farming Simulator 25 Mods, FS25 Maps, FS25 Trucks
ETS2 Mods
ETS2 Trucks, ETS2 Bus, Euro Truck Simulator 2 Mods
FS22 Tractors
Farming Simulator 22 Mods, FS22 Maps, FS25 Mods
VAT calculator
VAT number check, What is VAT, How much is VAT
Dantų protezavimas
All on 4 implantai,
Endodontija mikroskopu,
Dantų implantacija
FS25 Mods
FS25 Maps, FS25 Cheats, FS25 Install Mods
FS25 Mods
Farming Simulator 25 Mods,
FS25 Maps
ATS Trailers
American Truck Simulator Mods, ATS Trucks, ATS Maps
Reklama
 Naujienos » Įvykiai, renginiai Ankstesnė naujiena | Sekanti naujiena | Dalintis | Spausdinti

SEB sutrikimai sukėlė pasipiktinimų laviną: ar galima tikėtis kompensacijų?

Publikuota: 2019-10-28 19:55
Tematika: Įvykiai, renginiai
Autorius: Marija Lariščeva
Aut. teisės: ©Alfa.lt
Inf. šaltinis: Alfa.lt

Pirmadienį SEB bankas vartotojams pranešė apie sutrikusią veiklą. Klientai susidūrė su nesklandumais, o IT specialistai ėmėsi gedimų šalinimo.

„Šiuo metu kai kuriems klientams neveikia interneto bankas arba veikia lėčiau nei įprastai. Galimi sutrikimai atliekant lėšų pervedimą mobiliąja programėle. Atkreipiame dėmesį, kad atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis veikia be trikdžių. Atsiprašome dėl nepatogumų, sutrikimus šaliname“, – kreipėsi į klientus bankas per feisbuką.

SEB sutrikimai sukėlė pasipiktinimų laviną: ar galima tikėtis kompensacijų?

Socialiniame tinkle po įrašu pasipylė pikti vartotojų komentarai. Žmonės užsiminė apie kompensacijas, piktinosi dėl patirtų nepatogumų, kai reikėjo skubiai atlikti pavedimus, kai kurie kėlė klausimą, ar bankas nežada bankrutuoti.

Pavedimus kvietė atlikti banko skyriuose nemokamai

Portalui Alfa.lt banko atstovai teigė, kad atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis veikia be sutrikimų – klientai gali atsiskaityti už prekes ir paslaugas, pervesti lėšas naudodamiesi mobiliąja programėle.

„Tie klientai, kurie negali prisijungti prie interneto banko, negali atlikti mokėjimo šiuo skaitmeniniu būdu. Esant kliento poreikiui šiandien skubiai pervesti lėšas, kviečiame atvykti į banko aptarnavimo skyrių – netaikysime pinigų pervedimo mokesčio“, – sakė Ieva Kulvinskaitė, SEB Komunikacijos skyriaus vadovė.

Jos teigimu, padidėjusio klientų srauto skyriuose pastebėta nebuvo.

Pasak I. Kulvinskaitės, interneto banko veiklos sutrikimas šeštadienį ir šiandien nėra susiję: savaitgalį SEB banke buvo vykdomi IT veiklos tęstinumo testai, dėl to kurį laiką buvo sutrikęs paslaugų internetu teikimas klientams, o šiandien sutrikimas susijęs su greitaveikos problemomis.

„Sutrikimo priežastys nustatytos, IT specialistų komanda šalina sutrikimus, labai atsiprašome klientų už nepatogumus“, – teigė SEB banko atstovė.

Atvejus dėl kompensacijų vertins individualiai

„Ne visi klientai susidūrė su šiuo nepatogumu, nes mokėjimus galima atlikti ir naudojantis mobiliąja programėle (tiesa, kai kuriems klientams tai pavyksta padaryti ne iš pirmo karto, nes sistema veikia lėčiau nei įprastai), taigi ne visi klientai pastebėjo šį interneto banko sutrikimą“, – teigė I. Kulvinskaitė.

Pasak jos, klientų situacijos ir pretenzijos kaip ir visuomet yra ir bus nagrinėjamos individualiai.

„Jei klientas patyrė mažesnių ar didesnių nepatogumų dėl šios situacijos, turėtų kreiptis į banką ir pateikti pretenziją dėl su tuo susijusiais tiesioginiais nuostoliais (kartu su pagrindžiančiais dokumentais) – bankas kiekvieną tokią situaciją vertins individualiai ir priims sprendimą dėl kompensacijos“, – atsakė banko atstovė.

M. Zalatorius: šalies bankų rinka veikia įprastai

Lietuvos bankų asociacijos prezidentas Mantas Zalatorius sakė apgailestaujantis dėl klientų patiriamų nepatogumų, bet akcentavo, kad šalies bankų rinka veikia įprastai.

„Mūsų žiniomis, dedamos visas pastangos, kad SEB banko veiklos sutrikimas būtų kuo greičiau pašalintas ir ateityje nebepasikartotų. Paslaugų prieinamumas ir greitis yra vienas esminių sėkmingos banko veiklos rodiklių. Deja, pasitaiko situacijų, kurias nulemia sistemos sutrikimai. Kiekviena iš jų kruopščiai išanalizuojama, nustatant būdus sistemos atsparumui padidinti“, – sakė jis portalui Alfa.lt.


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Rodyti komentarus (0)
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.
Baigėsi registracija į konkursą „Lietuvos metų automobilis“: ar dalyvių sąrašas rodo revoliuciją naujų automobilių rinkoje?

Per 29 metus „Lietuvos žurnalistų autoklubo“ rengiamo konkurso „Lietuvos metų automobilis“ dalyvių parkas nuolat evoliucionavo, atspindėdamas automobilių rinkos ir pačios pramonės pokyčius. Tačiau šių metų konkursui pateiktų modelių sąrašas labiau primena revoliuciją: net 7 nauji prekės ženklai, o daugiau kaip pusė automobilių – elektriniai.

Tyrimas parodė, kad vidutinis šiuolaikinis geimeris yra 41 metų amžiaus ir beveik pusė iš jų – moterys

Pramogų programinės įrangos asociacija paskelbė 2025 m. atlikto tyrimo „Power of Play“ rezultatus, kuriame nagrinėjama vaizdo žaidimų socialinė ir emocinė nauda.

APVA kviečia pristatyti idėjas, skatinančias energijos vartojimo pokyčius: geriausiai idėjai įgyvendinti – 20 tūkst. eurų finansavimas

Spalio 24–26 dienomis Vilniuje vyksiantis hakatonas „Hack4Planet’25: Ateitis negali sau leisti tavo įpročių“suburs kūrybininkus, reklamos, rinkodaros specialistus ir aplinkosaugos entuziastus, kurie 48 valandas kurs komunikacijos sprendimus, raginančius Lietuvos gyventojus keisti savo energijos vartojimo įpročius.

2025 m. spalis
2025-10-14 10:08
Būsto šildymo įrenginius naujais pakeitė jau beveik 9 500 gyventojų
2025-10-13 21:08
ESO prijungimo prie tinklo paslaugų teikimo procesuose – galimos korupcinės rizikos
2025-10-13 06:12
Išmanių daiktų perteklius kelia nuovargį, vis daugiau žmonių renkasi paprastumą, o ne naujausius sprendimus
2025-10-10 07:23
„Ampere“ žvelgia į baterijų ateitį: nauja laboratorija, skirta numatyti technologinius lūžius
2025-10-09 21:05
Daugiau nei 9 100 gyventojų, įsirengusių naujus būsto šildymo įrenginius, išmokėta daugiau nei 30 mln. eurų
2025-10-09 07:48
Antrasis jūrinio vėjo parko plėtros konkursas neįvyko
2025-10-07 22:01
„Visa“ regione stiprina „fintech“ ekosistemą – startuoliai kviečiami teikti paraiškas „Visa Innovation Program Europe“ programai
2025-10-04 10:55
VERT daugiausia pažeidimų fiksuoja elektros ir šilumos sektoriuose, jų skaičius mažėja
2025-10-03 21:20
Grėsmė ar galimybė? Patarė, kaip neperlenkti lazdos su technologijomis
2025-10-03 13:23
„Xiaomi EV“ žengia į Europą: atidarytas naujas tyrimų ir dizaino centras Miunchene
2025-10-03 10:11
Ketvirtojoje „Dronų dienoje“ – naujausios technologijos ir dronų taktinės varžybos
2025-10-02 07:34
Paradoksas: nerimaujame dėl duomenų, bet patys atveriame duris sukčiams
Daugiau...Paieška archyve

Global electronic components distributor – Allicdata Electronics

Electronic component supply – „Eurodis Electronics“

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Full feature custom PCB prototype service

Sveiki ir ekologiški maisto produktai

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

„Konstanta 42“

„Mokslo sriuba“

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

Programuotojas Tautvydas – interneto svetainių-sistemų kūrimas

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

Draugiškas internetas


Reklama
‡ 1999–2025 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Ets2 mods, Ats mods, Beamng drive mods
allmods.net
„MokslasPlius“ – mokslui skirtų svetainių portalas
www.mokslasplius.lt
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
LTV.LT – lietuviškų tinklalapių vitrina
www.ltv.lt/technologijos/
Elektroninių parduotuvių optimizavimas „Google“ paieškos sistemai
www.seospiders.lt
Mokslo festivalis „Erdvėlaivis žemė“
www.mokslofestivalis.eu
Reklama


Reklama