Elektronika.lt
 2025 m. rugsėjo 14 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 NaujienosSąrašas
 - Elektronika, technika
 - Kompiuterija
 - Telekomunikacijos
 - Verslo naujienos
 - Įvykiai, renginiai
 - Švietimas, studijos
 - Mokslo naujienos
 - Portalo naujienos
 StraipsniaiSąrašas
 Vaizdo siužetaiSąrašas
 Nuolaidos, akcijosSąrašas
 Produktų apžvalgosSąrašas
 Naudingi patarimaiSąrašas
 Vykdomi projektaiSąrašas
 Schemų archyvasSąrašas
 Teorija, žinynaiSąrašas
 Nuorodų katalogai
 Įvairūs siuntiniai
 Bendravimas
 Skelbimai ir pasiūlymai
 Elektronikos remontas
 Robotų kūrėjų klubas
 RTN žurnalo archyvas






 Verta paskaityti
Rugsėjo 14 d. 14:18
Lietuviai renkasi turėti po dvi SIM: ar žinote, kada viena iš jų neveikia?
Rugsėjo 14 d. 11:49
Akmenės rajone pradėjo veikti pirmasis „Elektrum Lietuva“ vėjo parkas
Rugsėjo 14 d. 08:16
„Škoda“ pristatė kitąmet pasirodysiantį prieinamiausią elektrinį visureigį „Epiq“
Rugsėjo 13 d. 20:29
Skandalingas Europos Sąjungos planas: nauji planai kelia grėsmę gamintojams ir šimtams tūkstančių darbuotojų (1)
Rugsėjo 13 d. 17:31
„Garmin“ pristato išmanius sprendimus dviračių entuziastams ir profesionalams
Rugsėjo 13 d. 14:28
Kai automobilių savybes lemia nebe geležis: kokios perspektyvos laukia vairuotojų?
Rugsėjo 13 d. 11:46
Skaitmeninis pasaulis kiekvienam: bibliotekų žemėlapyje – projekto „Nė vienas nėra pamirštas“ mokymai
Rugsėjo 13 d. 08:12
„CUPRA“ Miuncheno parodoje: pirmasis žvilgsnis į „Raval“ ir pasaulinė „Tindaya“ premjera
Rugsėjo 12 d. 20:39
„Google“ ir NASA suvienijo jėgas: kuriamas dirbtinio intelekto sprendimas, kuris gelbės astronautus
Rugsėjo 12 d. 17:56
Kai technologijos susitinka su žmonėmis: kodėl gynybos stiprybę lemia ne vien ginklai (2)
FS25 Tractors
Farming Simulator 25 Mods, FS25 Maps, FS25 Trucks
ETS2 Mods
ETS2 Trucks, ETS2 Bus, Euro Truck Simulator 2 Mods
FS22 Tractors
Farming Simulator 22 Mods, FS22 Maps, FS25 Mods
VAT calculator
VAT number check, What is VAT, How much is VAT
Dantų protezavimas
All on 4 implantai,
Endodontija mikroskopu,
Dantų implantacija
FS25 Mods
FS25 Maps, FS25 Cheats, FS25 Install Mods
FS25 Mods
Farming Simulator 25 Mods,
FS25 Maps
ATS Trailers
American Truck Simulator Mods, ATS Trucks, ATS Maps
Fun football drills
Football Training Equipment, Defending drills football, Kids football training kit
Reklama
 Naujienos » Įvykiai, renginiai Ankstesnė naujiena | Sekanti naujiena | Dalintis | Spausdinti

SEB sutrikimai sukėlė pasipiktinimų laviną: ar galima tikėtis kompensacijų?

Publikuota: 2019-10-28 19:55
Tematika: Įvykiai, renginiai
Autorius: Marija Lariščeva
Aut. teisės: ©Alfa.lt
Inf. šaltinis: Alfa.lt

Pirmadienį SEB bankas vartotojams pranešė apie sutrikusią veiklą. Klientai susidūrė su nesklandumais, o IT specialistai ėmėsi gedimų šalinimo.

„Šiuo metu kai kuriems klientams neveikia interneto bankas arba veikia lėčiau nei įprastai. Galimi sutrikimai atliekant lėšų pervedimą mobiliąja programėle. Atkreipiame dėmesį, kad atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis veikia be trikdžių. Atsiprašome dėl nepatogumų, sutrikimus šaliname“, – kreipėsi į klientus bankas per feisbuką.

SEB sutrikimai sukėlė pasipiktinimų laviną: ar galima tikėtis kompensacijų?

Socialiniame tinkle po įrašu pasipylė pikti vartotojų komentarai. Žmonės užsiminė apie kompensacijas, piktinosi dėl patirtų nepatogumų, kai reikėjo skubiai atlikti pavedimus, kai kurie kėlė klausimą, ar bankas nežada bankrutuoti.

Pavedimus kvietė atlikti banko skyriuose nemokamai

Portalui Alfa.lt banko atstovai teigė, kad atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis veikia be sutrikimų – klientai gali atsiskaityti už prekes ir paslaugas, pervesti lėšas naudodamiesi mobiliąja programėle.

„Tie klientai, kurie negali prisijungti prie interneto banko, negali atlikti mokėjimo šiuo skaitmeniniu būdu. Esant kliento poreikiui šiandien skubiai pervesti lėšas, kviečiame atvykti į banko aptarnavimo skyrių – netaikysime pinigų pervedimo mokesčio“, – sakė Ieva Kulvinskaitė, SEB Komunikacijos skyriaus vadovė.

Jos teigimu, padidėjusio klientų srauto skyriuose pastebėta nebuvo.

Pasak I. Kulvinskaitės, interneto banko veiklos sutrikimas šeštadienį ir šiandien nėra susiję: savaitgalį SEB banke buvo vykdomi IT veiklos tęstinumo testai, dėl to kurį laiką buvo sutrikęs paslaugų internetu teikimas klientams, o šiandien sutrikimas susijęs su greitaveikos problemomis.

„Sutrikimo priežastys nustatytos, IT specialistų komanda šalina sutrikimus, labai atsiprašome klientų už nepatogumus“, – teigė SEB banko atstovė.

Atvejus dėl kompensacijų vertins individualiai

„Ne visi klientai susidūrė su šiuo nepatogumu, nes mokėjimus galima atlikti ir naudojantis mobiliąja programėle (tiesa, kai kuriems klientams tai pavyksta padaryti ne iš pirmo karto, nes sistema veikia lėčiau nei įprastai), taigi ne visi klientai pastebėjo šį interneto banko sutrikimą“, – teigė I. Kulvinskaitė.

Pasak jos, klientų situacijos ir pretenzijos kaip ir visuomet yra ir bus nagrinėjamos individualiai.

„Jei klientas patyrė mažesnių ar didesnių nepatogumų dėl šios situacijos, turėtų kreiptis į banką ir pateikti pretenziją dėl su tuo susijusiais tiesioginiais nuostoliais (kartu su pagrindžiančiais dokumentais) – bankas kiekvieną tokią situaciją vertins individualiai ir priims sprendimą dėl kompensacijos“, – atsakė banko atstovė.

M. Zalatorius: šalies bankų rinka veikia įprastai

Lietuvos bankų asociacijos prezidentas Mantas Zalatorius sakė apgailestaujantis dėl klientų patiriamų nepatogumų, bet akcentavo, kad šalies bankų rinka veikia įprastai.

„Mūsų žiniomis, dedamos visas pastangos, kad SEB banko veiklos sutrikimas būtų kuo greičiau pašalintas ir ateityje nebepasikartotų. Paslaugų prieinamumas ir greitis yra vienas esminių sėkmingos banko veiklos rodiklių. Deja, pasitaiko situacijų, kurias nulemia sistemos sutrikimai. Kiekviena iš jų kruopščiai išanalizuojama, nustatant būdus sistemos atsparumui padidinti“, – sakė jis portalui Alfa.lt.


Draudžiama platinti, skelbti, kopijuoti informaciją su
nurodyta autoriaus teisių žyma be redakcijos sutikimo.

 Rodyti komentarus (0)
Vardas:    El. paštas:   (nebūtinas)
Pakartokite kodą: 
  Apsaugos kodas: 
 
Komentarus rašo lankytojai. Komentarai nėra redaguojami ar patikrinami, jų turinys neatspindi redakcijos nuomonės. Redakcija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus, kurie pažeidžia įstatymus, reklamuoja, yra nekultūringi arba nesusiję su tema. Pastebėjus nusižengimus, prašome mums pranešti. Jei nurodomas el. pašto adresas, jis matomas viešai. Patvirtindami komentaro įrašymą, kartu patvirtinate, jog esate susipažinęs su portalo privatumo politika ir su ja sutinkate.
Gyventojams – nauja paramos priemonė saulės elektrinėms ir kaupikliams įsirengti

Energetikos ministerija patvirtino finansavimo sąlygas, pagal kurias bus skiriama parama gyventojams, norintiems įsirengti saulės elektrines kartu su elektros energijos kaupimo įrenginiais. Kompleksinei priemonei bus skirta 5,4 mln. eurų.

Gedimino kalno keltuvas sustabdytas: būtini sprendimai dėl valstybės simbolio prieinamumo

Dėl esminio techninio gedimo nenumatytam laikui sustabdytas keltuvo į Gedimino kalną veikimas. Nuo šiol į kalną bus galima patekti tik pėsčiomis – stačiu akmenimis grįstu taku ir mediniais laiptais nuo Vilnios upės pusės. Tai reiškia, kad daliai visuomenės – neįgaliesiems, senjorams, šeimoms su mažais vaikais – prieiga prie valstybės simbolio tampa apsunkinta.

Sugrįžusi į „IAA Mobility“ parodą „Kia“ pirmą kartą europiečiams parodė visus savo elektromobilius

„Kia“ sugrįžo į Miunchene vykstančią „IAA Mobility“ parodą, dar kartą patvirtindama savo įsipareigojimą tvariam judumui ir siekdama sustiprinti pozicijas sparčiai augančioje Europos elektromobilių rinkoje.

2025 m. rugsėjis
2025-09-10 21:43
Vartotojai į VERT šiemet dažniausiai kreipėsi dėl elektros sektoriaus paslaugų
2025-09-10 13:57
„Startup Fair 2025“ kviečia į „Pitch Battle“: geriausių startuolių laukia 3 mln. eur investicijų
2025-09-10 06:49
Mokėti reikės net už atsiskaitymus banko kortele: naujas mokestis kaip reikiant įsiutino gyventojus (1)
2025-09-09 22:02
„KTU WANTed karjeros dienos 2025“ kviečia ugdyti atsparumą neapibrėžtume
2025-09-06 13:29
Po orlaivių eismą sutrikdžiusio drono skrydžio – koreguojamos procedūros
2025-09-06 10:27
„Adax“ vadovas T. Buziliauskas: pramonė atsiveria tiems, kurie nori pažinti
2025-09-05 10:23
Vyriausybė pritarė Energetikos plėtros programos pakeitimams
2025-09-04 21:26
Aplinkos ministerija kartu su energetikais ieško būdų, kad elektros linijos būtų saugesnės paukščiams
2025-09-04 10:38
Pasinaudojus valstybės finansavimu, jau įrengta beveik 8 100 elektromobilių įkrovimo privačių prieigų
2025-09-02 15:51
Merginos gyvenimas virto tikru pragaru: britė pardavė savo veidą dirbtiniam intelektui, tačiau to nesitikėjo
2025-09-01 07:25
Gyventojams, atnaujinusiems būsto šildymo katilus, jau išmokėta beveik 26 mln. eurų
2025 m. rugpjūtis
2025-08-30 16:56
Klaipėdos universiteto renginys „Tavo karjera: rinkis ir veik“ – 100 darbdavių, įkvepiančios istorijos, realios galimybės
Daugiau...Paieška archyve

Global electronic components distributor – Allicdata Electronics

Electronic component supply – „Eurodis Electronics“

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Full feature custom PCB prototype service

Sveiki ir ekologiški maisto produktai

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

„Konstanta 42“

„Mokslo sriuba“

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

Programuotojas Tautvydas – interneto svetainių-sistemų kūrimas

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

Draugiškas internetas


Reklama
‡ 1999–2025 © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Reklama | Turinys | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina Valid XHTML 1.0!
Ets2 mods, Ats mods, Beamng drive mods
allmods.net
„MokslasPlius“ – mokslui skirtų svetainių portalas
www.mokslasplius.lt
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
LTV.LT – lietuviškų tinklalapių vitrina
www.ltv.lt/technologijos/
Elektroninių parduotuvių optimizavimas „Google“ paieškos sistemai
www.seospiders.lt
FS22 mods, Farming simulator 22 mods,
FS22 maps

fs22.com
Reklama


Reklama