Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos (VMI) informuoja, jog įgyvendinant projektą e. VMI įdiegtas skaitmeninis asistentas, kurio padedami gyventojai gali gauti atsakymus į juos dominančius mokesčių klausimus tiesiogiai internetu. Klausimus galima pateikti prisijungus prie skaitmeninio asistento per VMI interneto svetainę ir pasirinkus dešinėje pusėje esančią piktogramą „Skaitmeninis asistentas“ arba paspaudus nuorodą.
„Šiuo metu skaitmeninis asistentas gali atsakyti į daugiau kaip 40 bendro pobūdžio klausimų, daugiausiai susijusių su šiuo metu gyventojams ypatingai aktualiu gyventojų pajamų ir turto deklaravimu, vykdantiems individualią veiklą, pridėtinės vertės mokesčio klausimais ir kt.“, – teigia VMI prie FM viršininko pavaduotoja Vilma Vildžiūnaitė.
VMI pažymi, jog skaitmeninis asistentas praplės VMI teikiamų informavimo paslaugų, skirtų mokesčių mokėtojams, spektrą ir padės gyventojams gauti informaciją mokesčių klausimais savarankiškai. Skaitmeninio asistento žinių bazė yra parengta atsižvelgiant į dažniausiai užduodamus mokesčių mokėtojų klausimus, kurių iki šiol Mokesčių informacijos centro (MIC) specialistai sulaukdavo telefonu 1882, el. paštu arba atsiųstų žinute per VMI „Facebook“ profilį.
Svarbu tai, jog skaitmeninio asistento žinios bus nuolat papildomos pagal MIC gaunamus dažniausiai pasitaikančius neatsakytus klausimus, todėl, net jei šiuo metu skaitmeninis asistentas atsakymo į jam pateiktą klausimą „nežinos“, žinių bazė netrukus bus papildyta atsakymais, atsižvelgiant į užduodamų klausimų dažnumą.
