Vakarų Lietuvos gyventojams ir šiame regione savo veiklą plėtojančioms įmonėms visa informacija apie elektros energijos tiekimą - galiojančius tarifus, atsiskaitymą, sutartis, paslaugų įkainius ir kt. bus prieinama paprasčiau. Akcinė bendrovė „VST“, skirstanti ir tiekianti elektros energiją Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių regionuose, pristatė naują interneto svetainę, kuri sukurta atsižvelgiant į išsakytus elektros energijos vartotojų pageidavimus, t.y. joje klientams priimtinu būdu ir forma talpinama visa aktualiausia informacija, svetainės lankytojai gali užsisakyti ir gauti jiems aktualias naujienas, elektros energijos tiekėjams pateikti klausimus.
Akcinė bendrovė „VST“ jau turėjo savo interneto svetainę. VST atstovai tvirtina, kad iš esmės atnaujinti svetainėje pateikiamą informaciją, padaryti svetainę interaktyvesnę ir patrauklesnę juos paragino patys klientai.
„Apibendrinus praėjusiais metais atlikto bendrovės žinomumo, paslaugų bei aptarnavimo kokybės tyrimo duomenis, paaiškėjo, kad vis daugiau mūsų klientų – įmonių ir gyventojų – aktualią informaciją apie elektros energijos tiekimą pageidauja rasti internete, - sako akcinės bendrovės „VST“ generalinis direktorius Aidas Ignatavičius. - Žmonės brangina savo laiką. Visą reikiamą informaciją jie tikisi surasti neišeidami iš namų, greitai ir vienoje vietoje“.
Naujoji svetainė sukurta atsižvelgiant į klientų pageidavimus – čia paprasta ir suprantama forma talpinama elektros energijos vartotojui aktualiausia informacija. „Stengėmės apgalvoti kiekvieną klausimą, kuris gali kilti mūsų klientui ir svetainėje į jį pateikti išsamų atsakymą. Naująją svetainę kūrėme vadovaudamiesi principu, kad ji visų pirma turi būti funkcionali, ne tik suteikti informaciją, bet ir padėti klientui operatyviai išspręsti problemą“, - sako VST vadovas.
Naujoje svetainėje gyventojai suras naujausią informaciją apie tarifus, paslaugų įkainius, sutartis, atsiskaitymus, elektros skaitiklius, dokumentus, kurių prireiks norint tapti nauju elektros energijos vartotoju. Įmonės – svetainėje patalpintame juridinių vartotojų portale elektroniniu būdu galės deklaruoti apskaitos prietaisų rodmenis, sekti savo sąskaitas ir apmokėjimus, gauti ataskaitas. Svetainės lankytojai galės užsisakyti naujienlaiškius jiems aktualia tema. Pageidaujama informacija - naujienos, įmonės esminiai pranešimai, laikino elektros energijos tiekimo nutraukimo dėl planinių remonto darbų skebimai ar kt. - jiems reguliariai bus siunčiami elektroniniu paštu.
Svetainėje talpinama ir aktualiausia informacija investuotojams bei žiniasklaidos atstovams. „Tai iš esmės atnaujintos ir papildytos skiltys, – sako A. Ignatavičius. – Pastaruosius metus gilinomės į būsimų svetainės lankytojų poreikius, analizavome, kokios informacijos apie mūsų įmonę jie pageidautų, kokia forma pateiktą norėtų tą informaciją matyti. Tikimės, kad naujoji svetainė pateisins mūsų klientų lūkesčius: bus patraukli, informatyvi ir naudinga, kiekvienam užsukančiam“.
Ar svetainė pateisina lūkesčius, jos kūrėjai tikisi sužinoti iš pačių klientų. VST klientai svetainėje gali reikšti savo pastabas, pasiūlymus, užsisakyti ir gauti aktualias naujienas apie įmonę ar energetikams pateikti rūpimus klausimus.
