Informaciniai kioskai - savitarnos sistemų rūšis, suteikianti vartotojui galimybę savarankiškai naudotis paslaugomis, gauti informaciją, pateikti savo nuomonę, pirkti prekes, naudojantis specializuotu kompiuteriniu terminalu. Šis sprendimas atveria naujas galimybes prekybininkams gerinti pirkėjų aptarnavimą, taupyti veiklos kaštus ir turėti pranašumą rinkoje.Informaciniai kioskai - savitarnos sistemų rūšis, suteikianti vartotojui galimybę savarankiškai naudotis paslaugomis, gauti informaciją, pateikti savo nuomonę, pirkti prekes, naudojantis specializuotu kompiuteriniu terminalu.
Šis sprendimas atveria naujas galimybes prekybininkams gerinti pirkėjų aptarnavimą, taupyti veiklos kaštus ir turėti pranašumą rinkoje.
Informaciniai kioskai šiuo metu sparčiai plinta Europos, JAV ir kitose šalyse. Paprastai jie instaliuojami parduotuvėse, prekybos centruose, oro uostuose, ligoninėse, mokyklose ir kitose vietose, kur klientui reikia suteikti informaciją ar paslaugas. Pastaraisiais metais Europoje infokioskų kiekis per metus padidėja vidutiniškai 35% (šaltinis www.kioskeurope.com).
Infokioskų panaudojimas
- Klientų aptarnavimui gerinti.
- Tiesioginei marketinginei komunikacijai su pirkėju.
- Klientų lojalumo didinimui.
- Pajamų iš reklamos ploto pardavimo generavimui.
- Vidinei įmonės informacijai tarp padalinių komunikuoti (elektroninė skelbimų lenta, įmonės naujienos, darbo taisyklės ir pan.).
- Darbuotojų ir ieškančių darbo anketoms pildyti elektroniniu būdu ir kt..
Infokioskų apžvalga
Infokioskas (dar vadinamas savitarnos kiosku, info terminalu, interaktyviu kiosku ir kt.) - tai specializuotas kompiuterinis terminalas, paprastai su liečiamuoju ekranu, kurio pagalba pirkėjas gali gauti informaciją ar atlikti tam tikras operacijas.
Programinė įranga priklauso nuo kiosko paskirties (informacijos rodymas, prekių pardavimas, bilietų rezervavimas, reklama), o techninė įranga - nuo projekto pobūdžio ir aplinkos kurioje stovės kioskas. Įrenginys pagal poreikį gali turėti terminį kvitų spausdintuvą, brūkšninių kodų skaitytuvą, RFID skaitytuvą, klaviatūrą ir kitus įrenginius. Jis gali būti tvirtinamas ant pjedestalo, prie sienos, ant stalo ar pagal individualų dizainą paruoštame korpuse, taip pat gali būti mobilus.
„New Vision“ siūlomi sprendimai ir paslaugos
Konsultavimas. Verslo modelio ir projekto plano parengimas.
Savitarna yra specifinė sritis, kurios sėkmė priklauso nuo verslo procesų, pirkėjų psichologijos ir tinkamų technologinių galimybių išmanymo bei atitinkamos patirties. „New Vision Baltija“, pirmoji Baltijos šalyse pradėjusi diegti savitarnos kasas prekybos tinkle „IKI“, taip pat Estijoje prekybos tinkle „Keila“ turi sukaupusi vertingos patirties kaip savitarnos sistemas paversti sėkmingu įmonės efektyvumo didinimo įrankiu.
Programinė ir techninė savitarnos kasų įranga, jos instaliavimas ir priežiūra.
Siūlome savo ilgamečių partnerių, pasaulinių sprendimų mažmeninei prekybai ekspertų - kompanijų NCR bei IBM infokioskus. Siūlomi produktai - sėkmingiausiai instaliuojami infokioskai pasaulyje, pasižymintys patogumu pirkėjui, ergonomiškumu, patikimu veikimu, plačiomis konfigūravimo galimybėmis bei tvirta konstrukcija.
Infokioskas „NCR EasyPoint 42“
Kompaktiškas, bet galingas, vienas iš populiariausių NCR infokioskų, plačiai naudojamas pasaulyje - prekybos, pramogų vietose, oro uostuose ir kt. Iš viso yra įrengta virš 50 tūkst. šio tipo kioskų. „NCR EasyPoint 42“ yra išbandytas laiko, patikimas, patogus pirkėjui ir prekybininkui.
Techninė specifikacija (parsisiųsti .pdf failą 112 KB).
Infokioskas „NCR EasyPoint Advantage“
Universalus infokioskas, kurį galima naudoti tiek kaip paprastą infokioską, tiek kaip kompleksinį savitarnos sprendimą su prijungtais įvairiais įrenginiais.
Pagrindinės savybės:
- Didelio kontrastingumo pramoninis 15" arba 17" rezistyvinis liečiamasis ekranas.
- Lengvai pasiekiama motininė plokštė ypač greitam aptarnavimui.
- Didelis prekybai specializuotų jungčių kiekis: 4 USB, 4 RS232, pinigų stalčiaus ir paralelinės jungtys.
- Lanksčios montavimo galimybės, VESA standartas.
- Judesio davikliai (kioskas gali savaime įsijungti arba pradėti rodyti tam tikrą informaciją prie jo priėjus žmogui).
- Integruojamas su mokėjimo grynaisiais ir kortele moduliais.
- Stereo garsiakalbiai.
Techninė specifikacija (parsisiųsti .pdf failą 351 KB).
Infokioskas „IBM AnyPlace Kiosk“
Pagrindinės savybės:
- 15", 17", 19" infrared liečiamieji ekranai su galimybe prijungti antrą monitorių.
- Galimybė rinktis iš keleto konfigūracijų pagal reikiamą sistemos galingumą.
- Sistemos konfigūracija sukurta specialiai greitam aptarnavimui.
- Galima rinktis modelį su integruotu bevieliu ryšiu.
- Tvirtos konstrukcijos, pritaikytas kasdieniniam darbui nepalankiomis sąlygomis, pvz. viešose vietose.
- Integruojamas su mokėjimo grynaisiais ir kortele moduliais.
Techninė specifikacija (parsisiųsti .pdf failą 828 KB).
