Jei interneto ryšys veikia per lėtai arba visiškai nustojo veikęs, pirmiausia pagalbos kreipkitės į „Windows“ tinklų problemų sprendimo vediklį. Spragtelėkite „Start“ > „Help and Support“, iš „Picka Help topic“ sąrašo išsirinkite „Networking and the Web“, spūstelėkite „Fixing Network or Web problems“ ir „Home or Small Office Networking Troubleshooter“. Vediklis pateiks klausimų, padėsiančių nustatyti gedimo priežastis. Jei paaiškės, kad problema gana rimta, jis sužadins diagnostikos programą. Tiesa, ji retokai praverčia, tačiau bent jau patikrins, ar nepražiopsojote ko nors akivaizdaus.
