Antradienis – pati palankiausia savaitės diena žinomumo didinimo reklaminėms kampanijoms, rodo „Omnisend“ atlikta analizė. Per ją išsiųsti el. laiškai ne tik dažniausiai atidaromi (31,27 proc.), bet ir išsiskiria geriausia paspaudimų statistika (0,81 proc.). Jie turėtų rūpėti tiems verslams, kuriems labiausiai aktualus žinomumo didinimas. Tuo metu besiorientuojantiems į pardavimus labiau verta rinktis dienas, išsiskiriančias palankumu konversijai. Vis dėlto, ekspertai pažymi, kad kliautis vien pastaraisiais rodikliais elektroninės komercijos įmonėms nederėtų.
Asociatyvi „Pixabay“ nuotr.
Tyrimo metu automatizuotos rinkodaros sprendimus siūlanti bendrovė „Omnisend“ išanalizavo daugiau nei 26 milijardus rinkodaros el. laiškų. Ekspertai siekė išsiaiškinti, kokiomis dienomis ir valandomis išsiųstos reklaminės kampanijos generuoja geriausius atidarymo, paspaudimų ir konversijų rodiklius. Paaiškėjo, kad žinomumo didinimui labiausiai tinka antradienis, o pardavimų skatinimui – penktadienis (0, 081 proc.).
„Tyrimo išvada tokia, kad vienos pačios geriausios dienos el. laiškų siuntimui nėra. Viskas priklauso nuo jūsų tikslų. Antradienis gal ir yra palankiausia diena, siekiant kuo didesnės auditorijos, bet penktadienį greičiausiai sugeneruosite daugiausiai realių pardavimų. Taigi, rinkdamiesi savaitės dieną reklaminės kampanijos pradžiai, visų pirma konkrečiai įsivardinkite norimą pasiekti rezultatą. Priklausomai nuo to, kam teikiate prioritetą – matomumui, paspaudimų ar pardavimų skaičiui – atitinkamai rinkitės ir siuntimo laiką“, – pataria rinkodaros ekspertas, „Omnisend“ viceprezidentas plėtrai Evaldas Mockus.
Analizė taip pat rodo, kad el. laiškų siuntimui nepalankiausias šeštadienis. Per jį fiksuojamas statistiškai prasčiausias paspaudimų ir išsiųstų laiškų santykis (0,68 proc.) bei konversijų rodiklis (0,058 proc.). Šią dieną siunčiama ir mažiausiai el. laiškų – 3,14 mlrd., o tai sufleruoja, kad daugelis verslų ir taip vengia kampanijas vykdyti savaitgaliais.
Universalaus sėkmės recepto nėra ir negali būti
Ekspertas taip pat perspėja, kad ieškantieji sidabrinės kulkos – konkrečios dienos ir valandos, garantuojančios reklaminės kampanijos sėkmę – pasmerkia save nusivylimui. „Omnisend“ analizė rodo, kad globalias tendencijas rodantys duomenys turi būti naudojami gana kritiškai – tai labiau atspirties taškas, o ne visuotinai galiojančios taisyklės.
„Optimalus elektroninių laiškų siuntimo laikas priklauso nuo daugybės skirtingų veiksnių: auditorijos, kurią norima pasiekti, produktų kategorijos, laiko juostos, bei konkretaus pirkimo kelionės etapo, kuriame yra el. laiško adresatai. Daug lemia ir tai, ar kampanija skirta žinomumui didinti, ar gerinti vartotojų įsitraukimo rodiklius, ar skatinti pardavimus“, – teigia E. Mockus.
Rinkodaros specialistams jis rekomenduoja iš pradžių įsivertinti penkis svarbiausius faktorius, ir tik tada priimti konkrečius sprendimus.
Pritaikykite siuntimo laiką prie kampanijos tikslo. Jei siekiate matomumo, svarbesnė yra laiškų atidarymo statistika. Siekiant pajamų, didesnį svorį turi paspaudimų ir konversijų rodikliai. Laikas, palankiausias matomumo didinimui, nebūtinai sutampa su labiausiai tinkančiu pardavimų skatinimui.
Išbandykite skirtingus laiškų siuntimo laikus. Prieš darant išvadas, derėtų išbandyti skirtingus siuntimo laikus. Skirkite tam bent kelias elektroninės rinkodaros kampanijas. Tai leis pastebėti tam tikras tendencijas. Niekada nesiremkite vos vienos kampanijos duomenimis. Jai įtakos gali turėti konkretus pasiūlymas, laiško antraštė, auditorijos dydis ar sezoniškumas. Patikimesniems rezultatams būtina didesnė imtis.
Segmentuokite auditoriją pagal jos elgesį. Laiško adresatų laiko juosta, pirkimo įpročiai, naudojami įrenginiai ir etapas pirkimo kelionėje gali paveikti įsitraukimo rodiklius. Lyginkite rezultatus skirtinguose segmentuose ir skirtingais pjūviais. Tas pats siuntimo laikas labai retai tinka visoms auditorijoms.
Išbandykite tik po vieną kintamą elementą. Eksperimentuodami su siuntimo laiku, nekeiskite auditorijos, paties elektroninio laiško turinio, temos ar pasiūlymo. Tai leis lengviau įvertinti, ar siuntimo laikas tikrai turėjo įtakos rezultatui.
Pasitelkite rinkodaros automatizavimo įrankius, kad laiku sureaguotumėte į klientų elgesio pokyčius. Planuodami kampanijas, nesikliaukite vien jų siuntimo laiku. Automatiniai el. laiškai ir SMS, skirti pasveikinti, priminti apie paliktą prekių krepšelį ar padėkoti už pirkinį turi būti siunčiami reaguojant į konkrečius klientų veiksmus, taip pasiekiant pirkėjus tada, kai jie yra labiausiai motyvuoti.
