Kompanija „America Online“ paskelbė tyrimo rezutlatus, kurie patvirtina, kad interneto pranešimų gaviklių populiarumas toliau auga. Šiai dienai jau beveik keturiasdešimt procentų vartotojų sako, kad dažniau naudoja greitųjų žinučių siuntimo tarnybas (IM - Instant Messenger), nei elektroninį paštą. Tas pats tyrimas parodė, kad apytiksliai trečdalis vartotojų prisijungia prie ICQ ir kitų panašių tarnybų per savo mobiliuosius telefonus. Tai beveik du kartus daugiau nei praeitais metais ir net tris kartus daugiau nei 2003 metais.
IM-protokolai populiarūs ir biuruose – juos naudoja apie šešiasdešimt procentų darbuotojų bendrauti su savo kolegomis ir klientais. Dažnai bendravimas per pranešimų gaviklius pakeičia darbo susitikimus.
