Apsipirkimas internetu tampa vis labiau nenuspėjamas. Kai kurie galbūt pastebėjo, kaip lėktuvų bilietų, viešbučių ir kitų paslaugų kainos skirtingiems žmonėms nuolat svyruoja ir skiriasi. Pasirodo, įmonės naudoja dirbtinio intelekto technologijas kainoms suasmeninti.
Už šių svyravimų slypi naujo tipo kainodara, paremta dirbtiniu intelektu. Anksčiau internetiniai mažmenininkai naudojo dinamines kainodaros sistemas, kai kainos keičiasi atsižvelgiant į paklausą, sezoną ar konkurentus.
Tačiau dabar dirbtinis intelektas analizuoja naršymo istoriją, pirkimus, vietą, įrenginio tipą ir net socialinius duomenis. Remiantis šia informacija, sukuriamas „pirkėjo profilis“, kad kiekvienam klientui būtų galima pasiūlyti suasmenintą kainą. Pranešama, kad oro linijos pirmosios plačiai įdiegė tokias technologijas, siekdamos maksimaliai padidinti savo pelną.
Iš pradžių jos koregavo kainas pagal likusių vietų skaičių ir laiką iki išvykimo, o vėliau pridėjo analizę apie klientų elgesį internete. Tačiau kartu su patogumu atsirado ir rizika. Suasmeninta kainodara kelia klausimų dėl skaidrumo ir sąžiningumo, nes skirtingi žmonės gali mokėti skirtingas sumas už tą patį dalyką net to nesuvokdami.
